为深入推进政务服务综合窗口改革，加快无差别综合窗口落地运行，新疆库车市政务服务大厅聚焦首批8个无差别受理窗口，坚持从小切口破题、从实处发力，通过优化窗口布局、开展线下业务互学、细化审核要点、强化督查问效，稳步破解业务壁垒、补齐能力短板，为全面推行无差别统一受理夯实基础。

优化窗口设置，理顺业务运行机制。针对卫健、执法、消防等8个窗口业务体量较小、便于统筹整合的特点，科学统筹窗口功能布局，理顺业务衔接、线下办理流程，打破单一业务壁垒，整合服务资源，构建协同高效的线下服务体系，为综合窗口改革平稳推进筑牢基础。

抓实常态互学，提升综合业务能力。定期开展线下业务培训8场次，科学制定学习计划，采取骨干授课、流程讲解、现场实操、手把手教学等方式，组织窗口人员系统学习跨领域事项办理要点、政策依据、受理标准及操作流程，推动工作人员从“单一业务精”向“综合业务通”转变，切实补齐业务短板、消除受理盲区，确保人人熟流程、精业务、懂规范。

细化要点梳理，以督查倒逼提质增效。全面梳理8个窗口事项审核要点，明确受理规范、材料核验标准，汇编高频事项办理手册并发放至各窗口，形成标准化线下办理指引，为群众提供咨询服务50余次。通过实地查看、现场提问、随机抽测、实操核验等方式，对业务掌握、流程执行、规范受理情况开展全覆盖督查，对发现问题现场反馈、限期整改，以严督实查推动学习成果转化为实际服务能力，持续提升窗口服务质效，为全面推行无差别综合窗口受理、优化政务服务环境提供坚强保障。（库车市融媒体中心：蔡蔬、马世超、王凤）