社区里最常遇到的麻烦，往往不是什么大事：独居老人家水管漏了没人修、年轻夫妻加班孩子没人接、楼上楼下因为噪音闹别扭、小区路灯坏了不知道找谁。社区干部就那么几个人，居民有事不一定顾得上，小事拖着拖着就成了怨气。破解这个难题，关键是让党员站出来、让邻居伸出手，把互帮互助变成社区里的日常习惯。

把互助阵地建到家门口。依托社区党群服务中心、小区门卫室、楼道架空层等现有空间，设立“邻里互助角”，放一个共享工具箱（扳手、螺丝刀、打气筒）、一个便民药箱（创可贴、风油精、纱布）、一把共享雨伞，居民随用随还。有条件的楼栋设立“党员联络点”，挂一块牌子、留一个电话，居民家里灯泡坏了、马桶堵了、老人需要搭把手，一个电话就有人回应。

把热心力量聚到楼栋里。发动社区党员、退休老干部、退伍军人、青年志愿者组建“邻里帮帮团”，每人认领一项特长：会修水电的当“维修员”，会理发的当“理发师”，会带娃的当“临时家长”，会调解的当“和事佬”。每栋楼推选一名“楼栋热心人”，负责收集居民诉求、传递社区通知、组织楼栋活动。平时没事串串门、聊聊天，谁家有困难一眼就能看到。

把互帮互助落到日常中。推行“邻里守望”制度：同一单元的邻居每天早晚留意一下独居老人的窗帘是否拉开、门口报纸是否取走，发现异常及时联系家属或社区。每月组织一次“邻里节”活动，可以是百家宴、跳蚤市场、露天电影，也可以是简单的茶话会，让大家走出家门、认识邻居、增进感情。每季度评选一次“最美邻居”“热心楼栋”，用小奖励激发大热情。

邻里关系近了，社区治理就顺了。把陌生人变成熟人，把熟人变成亲人，让居民在家门口就能找到帮手、感受到温暖，这才是社区该有的样子。（从江县丙梅街道办事处：吴驰驰）