社区党群服务中心虽然设在居民区内，但对部分老年人、残疾人、上班族来说，办事仍需跑路、排队、请假。如何让服务从“窗口”走到“门口”，让干部多跑腿、群众少跑路？各地社区探索推行“移动办公桌”机制，将服务阵地前移至小区楼栋、居民院落，实现“居民有需求、社区有响应、服务到家门”。

把桌子搬到楼栋里，变“坐等上门”为“主动下沉”。改变以往“坐在办公室等群众来”的服务模式，社区干部每周固定半天时间，携带笔记本电脑、政策资料、业务表格，将办公桌搬进小区广场、楼栋架空层、居民院落。现场受理低保申请、高龄津贴认证、医保缴费、居住证明开具等高频事项，能当场办结的立即办结，不能当场办结的登记带回、限时反馈。同步开展政策宣讲、民意收集、矛盾调解，让居民在家门口就能享受到便捷高效的社区服务。

把服务送到心坎上，变“被动应付”为“精准对接”。针对行动不便的高龄老人、残疾人、孕产妇等特殊群体，推行“预约上门”服务。居民通过电话、微信群提前预约，社区干部按约定时间上门办理，实现“一趟不用跑、事情全办好”。同时建立“民情日记”制度，社区干部在移动办公过程中详细记录居民反映的急难愁盼问题，分类建立台账、逐项销号解决。

把问题解决在一线，变“层层上报”为“就地化解”。移动办公不仅是办事窗口，更是矛盾调解的前沿阵地。社区干部在楼栋里现场受理邻里纠纷、物业投诉、家庭矛盾等事项，能现场调解的立即组织当事双方协商化解；需要多方联动的，由社区牵头召集业委会、物业公司、驻区单位现场会商、联合处置。同时建立“移动办公回头看”机制，对已办结事项定期回访，确保问题不反弹、服务不打折。

一张桌子、几把椅子，社区干部走出了办公室、走进了群众中。移动办公桌不仅缩短了服务距离，更拉近了党群关系。（从江县丙梅街道办事处：吴驰驰）