群众利益无小事，一枝一叶总关情。群众的“急难愁盼”，既是基层治理的“必答题”，也是检验党员干部初心和使命的“试金石”。作为身处服务群众最前沿的基层党员干部，我们离群众最近，与群众的联系最紧密。面对群众在就业、教育、医疗、养老等方面的操心事、烦心事、揪心事，我们必须牢固树立以人民为中心的发展思想，变“被动接诉”为“主动出击”，用我们的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，把一件件民生实事办到群众心坎上。

迈开步子“主动问”，做感知冷暖的“贴心人”。解决急难愁盼，前提是“知”。坐在办公室里都是问题，走下去就全是办法。基层党员干部不能等群众上门反映问题，而要主动把身子沉下去、把脚步迈出去。要常态化开展“敲门行动”和入户走访，多去田间地头、农家院落，多坐群众的“热板凳”，多听群众的“心里话”。只有与群众“身挨身坐、心贴心聊”，才能真正摸清社情民意，把群众的“心头愿”精准转化为我们的“履职清单”，做到民有所呼、我有所应。

扑下身子“扎实办”，做攻坚克难的“实干家”。发现问题是起点，解决问题才是落脚点。面对群众反映强烈的痛点难点，基层干部绝不能当“二传手”或“甩手掌柜”，必须敢于接“烫手山芋”，勇于啃“硬骨头”。要建立健全分级分类处置机制，对简单诉求“马上办”，对复杂问题“协同办”，对历史遗留问题“提级办”。无论是修通一条产业路、接通一根自来水管，还是化解一起邻里纠纷，都要以“钉钉子”的精神一抓到底，做到件件有着落、事事有回音，用实实在在的行动回应群众期盼。

创新机制“长效管”，做基层治理的“破题者”。解决急难愁盼不能仅靠“头痛医头、脚痛医脚”的突击式治理，更要注重从“解剖一个问题”向“解决一类问题”延伸。基层党员干部要善于从群众日常反映的“小事”中提炼共性需求，深挖背后的体制机制障碍。要积极推动数字赋能基层治理，依托“民情日记”“网格化管理”等载体，打通部门数据壁垒，构建“收集—流转—办理—反馈”的治理闭环。通过优化办事流程、整合服务资源，推动公共服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，用制度的完善托举起群众稳稳的幸福。

民生无小事，实干暖民心。群众的“急难愁盼”永远在路上，基层党员干部的奋斗也永远在路上。让我们把群众的安危冷暖时刻放在心上，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，在田间地头、街巷社区书写无愧于时代的民生答卷，让现代化建设成果更多更公平地惠及每一位群众。（贵州省剑河县观么镇人民政府：雷渲怡）