走访是密切党群干群关系的重要桥梁，是了解民情、汇集民智、凝聚民心的有效途径。如何让走访走出深度、访出温度、见到实效，关键要在“见人、见心、见效”上下功夫，真正把工作做到群众心坎上，把温暖送到百姓急需处。

“见人”是基础，要身到更要情到，确保走访全覆盖无遗漏。走访不是简单的“身入”，更要“心至”。“键对键”不能代替“面对面”。要坚决摒弃“电话走访”“委托走访”等形式主义，坚持“脚步向下”，深入田间地头、工厂车间、居民楼栋，与群众坐在同一条板凳上，确保走访对象全覆盖，特别是要关注困难家庭、独居老人、留守儿童等特殊群体，不留死角盲区。要建立“民情台账”，详细记录走访对象的基本情况、主要诉求和实际困难，做到“一户一档”、动态更新。党员干部要带着真挚感情走访，放下架子、俯下身子，与群众拉家常、交朋友，听懂群众的“话外音”，读懂群众的“微表情”，从群众的“吐槽声”“牢骚话”中捕捉真实信息，让群众愿意讲真话、说实情，真正成为群众的“知心人”。

“见心”是关键，要倾听更要解难，确保走访有温度有回应。走访的核心在于沟通心灵、解决问题。要善于运用群众语言，说“土话”、讲“白话”，把政策理论转化为生动故事，让群众听得懂、能理解、可落实。要耐心倾听群众呼声，既要听成绩、听经验，更要听问题、听建议，尤其要关注那些群众反映强烈、长期未能解决的“老大难”问题。要建立“问题清单”和“反馈机制”，对走访收集到的问题和建议，进行分类梳理、分析研判，明确责任单位和办结时限。对于能够立即解决的，要马上就办、办就办好；对于需要一定时间解决的，要制定方案、明确路径、持续跟踪；对于因政策限制暂时无法解决的，要耐心细致做好解释说明工作，争取群众理解。通过真诚沟通和务实举措，让群众感受到被尊重、被重视，从而敞开心扉、吐露心声。

“见效”是根本，要承诺更要践诺，确保走访实打实常态化。走访的成效最终要体现在问题解决和群众满意上。要坚决杜绝“走访时热热闹闹，走访后不了了之”的现象，建立健全走访成果转化运用长效机制。对走访中发现的共性问题和深层次矛盾，要举一反三，从政策层面、制度层面研究解决之道，推动“解决一件事”升格为“解决一类事”。要将走访慰问与日常工作紧密结合，将其作为了解实情、科学决策、改进工作的重要方式，推动走访常态化、制度化。要引入群众评价机制，通过回访、问卷调查等方式，了解群众对问题解决的满意度，将评价结果作为衡量走访成效的重要标准，倒逼干部作风转变和服务效能提升。最终，要让群众从一桩桩实事的解决、一点点困难的化解中，感受到党和政府的关怀与温暖，不断增强获得感、幸福感、安全感。（山东省日照市莒县店子集街道办事处：孙远辰）