习近平总书记强调，“人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。”作为人民的公仆，党员干部只有把人民群众放在心中最高位置，做好“三种人”，才能真正走进群众心里，成为群众的知心人。

常下基层，做好群众身边人。“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”基层是联系群众的“最后一公里”，是服务群众的最前沿。党员干部要主动走出办公室，走进田间地头、工厂车间，与群众同坐一条板凳、同喝一壶茶水，在拉家常、问冷暖中了解群众的所思所想所盼。要多开展蹲点调研，不预设路线、不提前打招呼，真正掌握基层的真实情况和群众的真实想法。要善于从群众的家长里短中发现问题、解决问题，把群众的小事当作自己的大事，把群众的难事当作自己的心事，用实际行动赢得群众的信任和支持。

换位思考，做好群众知心人。“感人心者，莫乎于情。”党员干部要学会换位思考，将心比心、以心换心，真正站在群众的角度看问题、想办法。要充分尊重群众的意愿和选择，不搞强迫命令、不搞包办代替，做到决策前问计于民、决策中问需于民、决策后问效于民。要善于倾听群众的意见和建议，尤其是批评意见，有则改之、无则加勉。要关心群众的疾苦，对群众反映的困难和问题，能解决的要马上解决，一时解决不了的要耐心解释、跟踪落实，让群众感受到党和政府的关怀与温暖。

真抓实干，做好群众领路人。“喊破嗓子，不如甩开膀子。”群众最讲实际，最看重的是实际行动和工作成效。党员干部要把为群众办实事、解难题作为工作的出发点和落脚点，以“钉钉子”精神推动各项工作落地见效。要立足本职岗位，围绕群众关心的就业、教育、医疗、养老等民生问题，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。要勇于担当作为，面对困难和挑战不退缩、不推诿，以实际行动为群众排忧解难，带领群众共同创造美好生活。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”在新征程上，党员干部要始终牢记初心使命，做好群众身边人、知心人、领路人，以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚强大力量。（贵州省剑河县观么镇人民政府：雷渲怡）