焦点视觉不少人点外卖时,都有过这样的疑惑:同一家取餐点,线上挂着好几个店名。骑手天天穿梭后厨,最先看见脏乱,最先嗅到风险,也最先把问题递了出来。扬州这场整治,起点不是一次大规模检查,而是骑手的一声声吐槽,一张薄薄的假证,牵出一条横跨多地的制假链条。这件事让人看清,食安治理,从来不止是市监部门的独角戏。(11月10日 人民日报)
很多人会问,外卖证照造假,归市场监管管,纪委监委为什么要深度介入?答案藏在监督的定位里。纪委监委不替代执法,而是盯着责任链条有没有松脱、部门协作有没有堵点、监管有没有停留在表面。以往查处假证,常常查到使用假证的商家就止步。商家认罚关门,造假源头还在暗处,新的假证很快又流入市场,整治容易变成一阵风。
扬州的做法,打破了这个惯性。线索到手,不等材料全部做完再移送,市监、公安提前会商、同步取证。顺着店主买证的微信链接、拼多多订单往上追,从商户追到代办,再跨城找到天津的制假人员。一张几百元买来的假证,背后是分工清晰的黑色产业链。代办赚差价,制假者批量出货,假证源源不断供给“幽灵外卖”,靠着一店多号收割流量,挤压合规小店的生存空间。一旦出了食品安全事故,线上线下信息错位,追责就容易落空。
监督的价值,就是不让线索中途断档。纪委持续跟踪督办,推动部门把案件往源头挖,把上下游串起来。最终打掉3个团伙,抓获十多名嫌疑人,查扣上百张假证,涉案金额千万元。打击不是终点,整治的目标,是重建秩序。曾经靠假证投机的商户,如今分开门店、亮证经营;外卖集中区改造动线,加装透明取餐窗,后厨画面实时投屏。骑手不用踏进后厨取餐,消费者打开屏幕就能看见灶台干不干净。
看得见的改变,藏着治理思路的转向。治理“幽灵外卖”,既要重拳除病灶,也要织密长效防护网。扬州把AI监管接入数千家餐饮商户,系统自动抓拍后厨不规范行为,预警直接派单给监管人员;上万名骑手化身流动哨兵,随手拍上报隐患,把监督探头布在城市街巷。线上核验关口收紧,线下硬件同步升级,投诉量稳步下降,群众满意度大幅提升。有意思的是,规范之后,合规商户的订单反而涨了。干净透明,没有成为经营负担,而是变成实打实的竞争力。
江苏全省的整治实践同样印证这个道理。从核查假健康证,到督促平台清退不合规商户,从打造标准化外卖集中区,到固化制度指引,整套动作围绕群众的真实焦虑展开。食安的痛点,往往藏在监管缝隙里:平台审核放水、部门衔接不畅、查处只抓末端。纪检监督嵌入其中,就是拧紧责任螺丝,推动行政执法、刑事打击、日常监管贯通起来。
外卖连着千家万户的一日三餐。云端下单,舌尖入口,中间隔着看不见的后厨,也隔着层层责任。假证的本质,是试图用低成本欺骗,绕开所有监管门槛。守住舌尖安全,不能只靠消费者擦亮眼睛,也不能单靠执法人员偶然巡查。骑手的眼睛、AI的预警、部门的联动、监督的跟进,缺一不可。
最好的治理,不是查处多少案件,而是让守法经营成为常态,让安心点餐成为日常。当后厨愿意主动亮出来,平台认真把好准入关,监管顺着线索一追到底,群众的舌尖焦虑,才能真正消散。清风落到餐桌之上,烟火气才能踏实、安稳。(四川省泸州市龙马潭区委组织部:陈悦)