焦点视觉走访,是再传统不过的工作方法,但如何让走访走出真情、访出实效,真正踏出一条坚实的为民之道,却考验着每一位干部的初心与智慧。
破除隔阂,变“拦路”为“连心”。走访首先要过“信任关”。针对群众怕打扰、干部怕麻烦的心理,党员干部要主动拆墙,把办公桌搬到屋檐下,把“等上门”变为“走进门”。只有当群众把干部当成“自家人”,心扉才会打开,真话才会吐露,干群之间的连心桥才算真正架起。
换位思考,变“僵化”为“错峰”。走访更要算好“时间账”。面对农忙时节“人难找”的尴尬、工作时间“门常锁”的无奈,要学会与群众换位思考,探索“错峰”走访机制,可以利用清晨、傍晚、周末、节假日等群众更可能在家的时段,提前预约、灵活安排。当干部不再拘泥于自己的“八小时”,群众便能感受到这份“为您方便”的诚意。
用心交流,变“身入”为“心至”。走访关键要看“真感情”。一杯茶的凉热,是干群关系的温度计。干部到了群众家里,不能只“握握手、拍拍照”,而要“坐下来、拉家常”,虚心听听群众的“刺耳话”、关心“急难事”。当群众愿意抱怨家长里短、倾诉具体困难,才是把干部当作了自己人。此时,哪怕一杯白开水,也能咂摸出浓浓的“人情味”,这才是走访该有的温度。
紧盯落实,变“清单”为“答卷”。走访最终要落到“解难题”。要坚持“走访结束,才是工作开始”,群众反映的农田灌溉难题、村里道路破损、老人就医不便、孩子课后看护……事无巨细,都要建立民生清单,分类梳理、跟踪督办、落到实处。每一个急难愁盼问题的解决,都是对群众信任的一次兑现。
用脚步丈量民情,用实干排解民忧。只有同坐一条板凳,在“家长里短”中感知冷暖,才能缩短心与心的距离;只有解决实际问题,在“柴米油盐”中回应期盼,才能凝聚奋进的力量。这条为民之道,就在无数次叩开“家门”、推开“心门”的抵达中,越踏越坚实,越走越宽阔。(山东省泰安市宁阳县委组织部:敬莹)