近日，某地县委书记的个人社交账号，因对网友留言反映的民生实事挨个回复并给出处理意见，受到广大网友的关注。县委书记以个人短视频账号直面群众诉求、意见建议，逐条回复处置，用“指尖沟通”架起干群连心桥，以落实担当赢得全网赞誉。

群众的“意见单”，就是“建议书”“陈情表”；就是群众交给领导干部的“随机考题”“现场答卷”。认真对待、逐一落实，就会将群众的“意见单”变成干部的“成绩单”。

为民服务的成效，既不在“口号中”，也不在“书面里”；既不是镜头前的“假把式”，也不是作秀式的“花架子”，而是实打实的执行力、落实力。走好新时代网上群众路线，本质上就是把群众的诉求“账单”，转化为为民服务的成效清单，用心用力用情去落实，真抓实做排忧解难。

群众的“意见单”，包含着最真实的民生期盼，也标注着干部工作的发力方向。从停水停电的应急保障，到路灯损坏的及时修复，再到出行不便的优化改善，群众反映的每一条意见、提出的每一个诉求，看似是“鸡毛蒜皮”的民生小事，实则是关乎群众幸福感、获得感的“头等大事”。

这些“意见单”，既是群众对美好生活的向往，也是对党员干部工作的监督与期许。唯有正视每一条意见、回应每一个诉求，不回避、不推诿、不敷衍，才能找准工作的堵点、难点，让为民服务更有针对性、更具实效性。

把“意见单”变“成绩单”，关键在摒弃“流量思维”、坚守实干初心。当下，网络成为群众表达诉求的重要渠道，一些干部却陷入“流量焦虑”，把平台当作“政绩秀场”，重宣传、轻落实，重形式、轻实效，最终让群众的“意见单”石沉大海，凉了群众的心。

对照这位县委书记的实践，没有刻意的炒作，只用逐条回复、闭环处置的实干，把群众的“呼声”变成“回应”，把“诉求”变成“实效”。这启示我们，走好网上群众贵在真心、重在落实、要在实干。要坚决戒除作秀心态，站稳人民立场，俯身倾听民意、躬身办好实事，让每一条群众意见都有回音、每一个合理诉求都有落实。

群众对处理“意见单”的满意度，决定着“成绩单”的“分值度”，衡量着干部的责任心。党员干部要始终把群众满意作为检验工作的根本标准，把网上群众路线走深走实。要主动搭建沟通平台，让群众敢提意见、愿提意见、能提意见；要建立闭环落实机制，对群众反映的诉求快速响应、精准施策、跟踪问效，把“网上意见”转化为“线下行动”。

“意见单”是“民声”，更关系“民生”。领导干部要把“意见单”当作应民声、赢民心的“连心单”，用心作答、用力解决，真正让群众的“意见单”成为干部履职尽责的“指南针”，让为民服务的“成绩单”更有温度、更有分量。 （山东省日照市园林环卫集团纪委：陈常国）