易地扶贫搬迁安置工作是脱贫攻坚的关键举措，而移民安置社区管理则是易地扶贫搬迁工作的重要后续保障，在管理过程中增强人情味，不仅能提升搬迁群众的幸福感和归属感，更能促进社区的和谐稳定与长远发展。那么，如何增强移民安置社区管理的人情味呢？

一是搭建沟通桥梁

移民安置社区管理部门要搭建多元化的沟通平台，主动倾听搬迁群众的心声。建立社区意见箱、开设线上反馈渠道，方便群众随时随地表达诉求。例如，设立“社区民情直通车”，让居民通过线上小程序提交问题和建议，社区管理人员定期收集整理这些信息，并及时给予回应和解决。这种方式让居民感受到自己的声音被重视，增强了他们对社区管理的信任。

同时，社区可以定期组织座谈会、茶话会等活动，邀请居民代表与社区管理人员面对面交流，共同探讨社区发展中遇到的问题和解决方案。比如，在贵州从江县某安置社区的一次座谈会上，社区居民提出希望改善娱乐场所的建议，社区管委会经过调研和论证后，在社区原有活动广场上增设了活动舞台，让喜欢跳苗族芦笙舞、唱侗戏的搬迁群众一致好评。

二是开展特色活动

以文化为纽带，开展形式多样的社区活动，能够增强移民群众之间的情感交流，营造温馨和谐的社区氛围。例如，在传统节日期间，社区可以组织开展民俗文化活动，如打年粑、包粽子等。这些活动不仅能让搬迁群众感受到浓厚的节日氛围，还能传承和弘扬传统文化，大家围坐在一起，一边交流年节的习俗和趣事，增进了彼此之间的感情。

此外，移民安置社区还可以根据居民的兴趣爱好，成立各类兴趣小组，如舞蹈队、合唱团、刺绣班等。通过定期开展活动，让移民群众在共同的兴趣爱好中找到归属感和成就感。

三是提供个性化服务

每个居民都有不同的需求和特点，移民社区管理部门要提供个性化的服务，让居民感受到关怀和温暖。对于老年人，社区可以建立健康档案，定期组织免费体检和健康讲座，为他们提供上门送餐、助浴等服务；对于儿童，社区可以设立儿童活动中心，提供图书、玩具等资源，组织开展课外辅导、兴趣培养等活动。某社区的儿童活动中心还开设了绘画、音乐、手工等课程，让孩子们在课余时间能够得到更好的教育和成长；对于就业困难的居民，社区可以与企业合作，提供就业培训和就业信息，帮助他们实现就业等等。

四是培育志愿者队伍

志愿者是移民安置社区管理中不可或缺的力量，他们能够为社区居民提供无偿的帮助和服务，传递爱心与温暖。社区可以通过宣传动员，招募一批有爱心、有热情的志愿者，并对他们进行培训，提高他们的服务能力和水平。

志愿者可以为社区内的孤寡老人、残疾人等特殊群体提供陪伴、照顾等服务。例如，某移民安置社区的志愿者定期到孤寡老人家中看望他们，陪他们聊天、散步，为他们打扫卫生、购买生活用品。这些小小的举动，让老人们感受到了社会的关爱和温暖。

此外，志愿者还可以参与社区的环境整治、治安巡逻等工作，为移民安置社区的和谐稳定贡献自己的力量。

总之，增强移民安置社区管理的人情味是一项重要工作，社区管理部门要通过搭建沟通桥梁等措施，让移民安置社区充满温情和活力，让搬迁群众真正实现“搬得出、稳得住、能致富”，在新的家园里安居乐业。（从江县生态移民局：马昌辉）