“我年纪大了，老家社保通知我认证，自己不会操作，就来这边社保所求助，没想到很快就办好了，真是太感谢了！” 河南开封市退休人员徐叔叔紧紧握着工作人员的手，激动地表达着谢意。

近日，新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所业务经办大厅迎来一位神情焦急的异地退休老人。老人表示，又到了社保待遇资格认证时间，但因年事已高，不会线上操作，且个人微信无法登录，不知如何完成认证。工作人员立即上前耐心接待，使用自己的微信关注 “河南社保” 公众号，全程协助老人完成认证流程。认证结束后，工作人员第一时间电话联系老人参保地社保部门，核实认证结果，确保万无一失，让老人安心离去。

近年来，随着人员流动日益频繁，第一师阿克苏城区社保所接待的异地社保待遇资格认证人员逐年增多，覆盖全国多地。为切实解决异地退休人员 “认证难、跑路烦” 的问题，社保所始终践行 “我为群众办实事” 理念，主动靠前服务，创新工作方式，针对老人、异地人员等特殊群体，提供 “帮办、代办、协办” 服务，用贴心、高效的举措打通社保服务 “最后一公里”，让异地退休人员无需往返奔波，就能按时足额领取养老金。

如今，为异地退休人员提供暖心帮助，已成为阿克苏城区社保所的工作常态，赢得了广大退休老同志的一致认可与好评。下一步，阿克苏城区社保所将持续深化 “放管服” 改革，坚守为民服务初心，不断创新服务模式、提升服务质效，聚焦群众急难愁盼，推出更多 “就近办、马上办、一次办” 的便民利民举措，以更优质、更高效、更暖心的社保服务，守护好每一位参保群众的晚年幸福。（通讯员：党颖宏）