“你们的工作人员严谨细致、认真负责，帮助我爱人规划社保缴费，测算养老待遇，还利用中午休息时间到我们店里指导缴费，真是太贴心了！”参保人员杨女士由衷地说道。

此前，参保人张先生前往新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所办理灵活就业人员养老保险暂停业务。工作人员在核查其缴费记录时发现，张先生距离退休仅剩 3 年，继续参保缴费将有助于提升其退休后养老待遇。工作人员当即详细告知张先生当前养老保险缴费情况、退休时间节点，以及持续缴费对养老金核算的积极影响，耐心为其算清 “待遇账”。张先生因店内事务繁忙，表示需回家与家人商议，办理停保手续后便匆匆离开。

次日上午，张先生致电社保所，称与家人商量后，已打消停保想法，决定继续参保并提高缴费档次，但因经营繁忙无法抽身到窗口办理。

了解到张先生的实际困难后，第一师阿克苏城区社保所工作人员主动利用中午休息时间，上门来到张先生经营的店铺，现场为其办理养老保险续保手续，并手把手指导其爱人完成线上缴费操作。贴心高效的上门服务，让张先生夫妇倍感温暖，对社保人员主动靠前、延时服务的作风连连点赞。

“群众有期盼，社保有回应”。近年来，随着社保政策普及度不断提升，参保群众对自身社保权益愈发关注。第一师阿克苏城区社保所在扎实做好各项基础业务的同时，主动化身参保群众的 “社保规划员、上门服务员、困难解忧员”，凭借专业的政策知识、娴熟的业务能力和务实的工作作风，切实把便民服务落到实处，赢得了广大参保群众的一致认可。

下一步，第一师阿克苏城区社保所将持续聚焦参保群众急难愁盼，不断优化服务举措、创新服务模式，用心用情当好群众的社保贴心人，持续提升参保群众的获得感、幸福感与安全感。（通讯员：党颖宏）