为进一步加大城乡居民养老保险政策宣传力度，切实破解少数民族群众政策理解难、老年群众政策理解难、线上缴费不会操作等问题，打通社保便民服务“最后一公里”。近日，五团社保所工作人员联合五团十连两委，深入辖区群众家中，开展双语居民养老保险政策入户宣讲活动，面对面普及惠民政策，手把手指导群众完成手机线上缴费。

宣传过程中，针对五团十连少数民族居民语言沟通不便、老年人智能设备操作能力弱、对居民养老保险政策掌握不全面的实际情况，工作人员采取汉语、少数民族语言双语宣讲的方式，用通俗易懂、接地气的语言，向群众详细讲解城乡居民养老保险缴费档次、政府补贴标准、多缴多得、长缴多得机制、待遇领取条件、补缴政策等重点内容。同时，结合群众家庭实际情况，耐心为大家算好养老明白账，细致解答群众关心的参保、续保、待遇享受等热点问题，有效消除群众参保疑虑，引导群众积极主动参保、持续足额缴费。 

针对群众普遍存在的不会手机缴费、担心操作出错等问题，工作人员入户全程手把手指导，现场示范微信线上缴费操作流程，逐项指导群众核对个人信息、选择缴费档次、完成线上支付、保存缴费凭证。对年龄偏大、不会操作智能手机的群众，工作人员全程协助代办缴费，确保群众足不出户就能轻松办结养老保险缴费业务，真正实现便民服务零距离。 

此次入户双语宣讲服务，有效破除了语言壁垒和数字鸿沟，进一步提升了居民养老保险政策知晓率和群众参保缴费积极性，切实解决了群众办事难、办事慢的问题，让各族职工群众在家门口就享受到了便捷、高效的社保便民服务。 

下一步，五团社保所将持续加强与各连队两委的联动协作，常态化开展入户走访、双语宣讲、帮办代办服务，精准落实各项社保惠民政策，抓实抓细居民养老保险征缴工作，做到政策宣传不漏户、参保缴费不漏人，切实以贴心、暖心的社保服务，提升辖区各族群众的获得感与幸福感。（一师五团社保所：杨彩霞）