2026年从江县医保经办服务窗口紧扣全省医保“高效办成一件事”改革部署，落实我县医保政务服务提质升级、一窗通办、无纸化经办重点工作。持续深化医保领域“放管服”改革，推行一次告知、一窗办成服务模式，落实证明事项告知承诺制，聚焦参保登记、异地就医备案、费用报销、专项待遇申领等高频业务，精简材料、压缩时限、优化流程，切实破解群众办事堵点难点。依托数字化、标准化经办建设，精准落地我县2026年医保惠民新政，切实把政策红利转化为民生实效，擦亮本地医保便民服务名片。

今年以来，窗口对标黔东南州医保便民改革要求，推进“线上+线下”融合经办，依托政务服务平台、医保影像云等载体，持续提升业务办理质效，上半年医保窗口经办业务办件量达1263件。紧扣省、州异地就医便民政策，简化异地转诊备案流程，实行容缺受理、承诺即办，有效解决群众跨区域就医跑腿多、垫付压力大等问题。上半年累计办理异地转诊人员备案564件，全力保障参保群众跨区域就医即时结算。同时，紧跟全县医保个人账户共济、线上服务升级新政，高效办结参保信息查询及个人账户一次性支取业务250件，精准对接群众办事刚需，让数字化医保服务便民利民。

窗口严格落实从江县2026年“应保尽保、精准参保”工作部署，依托部门数据共享、无感核验机制，规范开展各类参保经办业务，夯实全民参保保障根基。上半年累计办理参保登记类139件。经办人员严格执行全县统一政务服务标准，常态化做好政策解读、资料指导、信息核验工作，精准修正参保错误信息、补齐参保短板，有效保障辖区参保数据精准、群众医保权益完整，稳步推进我县参保服务规范化、精细化提质。

聚焦从江县医保民生保障提质增效目标，窗口精准对接特殊群体就医与育龄群众保障需求，优化专项待遇经办服务。严格落实全县门诊慢特病保障优化政策，开通慢病认定绿色通道，简化申报材料、压缩审核时限，上半年完成门诊报销、慢特病病种待遇认定等117件，切实减轻慢病患者长期就医负担。全面推行医保报销“无证明、无纸化”经办，做好各类医疗费用报销业务办理，实现费用审核兑付高效便捷。同时，严格执行我县生育保障新政，优化生育保险待遇核准支付全流程，累计办结相关业务167件，精准落实生育津贴待遇，切实守护参保群众合法权益。

 此外，窗口扎实推进全县医保基础性常态化工作落地，规范落实医保权益接续与基金监管相关要求，抓实医保关系转移接续、定点医药机构费用结算等基础业务办理，严格遵循全县医保基金精细化管理规定，规范经办流程、严守基金安全底线，稳步提升辖区医保经办规范化、标准化水平，助力全县医保事业平稳有序运行。

下一步，从江县医保经办窗口将紧扣2026年全县医保改革重点任务，坚守提质增效、便民暖心的服务理念，持续深化“一窗通办”“高效办成一件事”改革，优化数字化经办、容缺受理、无证明办事等便民举措，聚焦群众急难愁盼精准发力，持续提升医保经办服务质效与温度，扎实筑牢民生保障底线，推动全县医保惠民事业高质量发展。（贵州省从江县医疗保障局：梁江迪)