执法动态三年来,库车市政务服务中心持续深耕便民服务举措,常态化开展“周一政务夜市”延时服务,已成为我市优化营商环境、践行“全心全意为人民服务”根本宗旨的生动实践。
为切实破解群众工作时间没空办、休息时间没处办、未办完还要再次跑的办事堵点难点问题,持续提升政务服务便民化、精准化水平,库车市政务服务中心立足群众急难愁盼,创新推行“周一政务夜市”延时服务模式,以贴心延时服务打破服务时空限制,让政务服务更接地气、更暖民心。
本次“周一政务夜市”服务周期为5月11日至9月30日,每周一晚上20:00至21:00(法定节假日除外),中心各业务窗口正常开放,高频政务服务事项均可正常受理办理。群众无需专门请假调休、无需占用工作时间,利用晚间闲暇时段即可前往大厅办结业务,真正实现办事工作两不误、便民服务不打烊。
服务推行以来,中心始终聚焦上班族、企业职工等重点群体办事需求,打破传统政务服务8小时工作时限壁垒,将服务触角延伸至晚间非工作时段,构建起日间常规服务+夜间延时服务全天候政务服务体系,形成规范有序、常态长效的错峰服务机制。
这项便民举措,既有效分流日间办事人流、减轻窗口排队压力,又切实化解群众办事时间冲突难题,真正实现上班族办事不请假、群众办事不白跑。不少群众纷纷点赞:“白天忙工作抽不开身,晚上下班顺路就能把业务办好,不用来回奔波,政务服务真是越来越贴心了。”
下一步,市政务服务中心将始终以群众需求为导向,持续优化服务模式,迭代推出更多便民利企新举措,不断提升服务质感与办事效能,让政务服务更有温度、更具实效。(库车市政务服务和公共资源交易中心:牛瑞)