基层是现代化治理的重中之重，也是推进治理现代化过程中必须攻克的“最后一公里”，其治理现代化关乎政策落地的成效性和群众的切身利益。“最后一公里”作为治理治能、服务供给、政策实施的关键环节，既是衡量治理水平的重要标准，也是基层治理的薄弱环节。打通“最后一公里”才能确保基层治理现代化的成效惠及每一位群众，为国家治理与乡村振兴筑牢根基。

淬炼思想底色，坚守服务于民的治理初心。打通“最后一公里”，首要在于筑牢以人民为中心的发展思想理念，基层干部要把“唯上级、唯考核、唯数据”的固定思维转化成“为民服务”的思想理念，基层治理面对的是千家万户，处理的往往不是宏大的国家叙事，而是老百姓的家长里短、柴米油盐，要把眼光从电脑屏幕转移到田间地头才能真正看到老百姓的急难愁盼。将“群众的满意与否”当作检验治理效能的唯一标准，着力解决百姓关注的医疗保障、农村住房、就业指导等实际问题，建立一对一的帮扶指导，从“被动完成任务”深刻转变为“主动解决问题”，把老百姓的难处看在眼里、问题记在心上，以实干打通基层治理的堵点。

优化服务体系，构建高效便捷的服务网络。搭建高效便民的公共服务体系，是打通基层治理“最后一公里”的关键举措，要持续推动服务力量向基层下沉，将出门办事转变为服务上门，组织开展送证下乡、送考下乡等便民服务，真正实现服务零距离。充分利用乡镇便民服务中心、村级党群服务中心等平台，完善“一站式”服务功能，尽量让群众在一个地方就能办好事，将证件申领、社保办理、权益保障等高频率业务办理权益下放到基层，实现群众难事就近办、快速办的服务需求。针对儿童、高龄老人等弱势群体开展上门服务，让群众“少跑腿”。乡镇建立“问题台账＋责任清单＋销号处理”的服务模式，提升基层治理服务的精准性与时效性。

健全多元化治理，释放基层治理蓬勃活力。一方面，主动引导群众参与到基层治理的过程中来，从以前“旁观者”转化成“主导者”，充分利用鼓楼议会、院坝议事，积极引导群众参与村级事务决策、管理与监督中来。例如，村规民约的制定通过鼓楼议会听取群众的意见和建议，乡村文明新风的建设通过院坝议事的民主协商来规划等，尊重群众意愿，才能更好地提升群众的参与度和认同感。另一方面，借助数据化手段赋能基层治理，让科技服务群众，整合大数据平台群众政务信息，打破各部门各地区信息不互通的壁垒，减少群众拿着材料到处跑的现象。利用智能系统检测地质灾害、危险农房等，提前规划应对措施，科学处理安全隐患，保障群众的人身财产安全。

基层治理现代化的“最后一公里”是难啃的“硬骨头”，走好新时代基层治理的长征路，需要我们以更坚定的决心、更务实的举措、更细致的作风去实践，走通基层治理“最后一公里”让群众享受到基层治理的福利，为实现国家治理能力现代化奠定坚实基础。（从江县庆云镇人民政府：吴素香）