为持续优化营商环境，打通政策落地与办事指引“最后一公里”，库车市政务服务中心聚焦群众需求、创新宣传方式，以视频化解读、常态化直播、精准化推送构建全方位政务宣传矩阵，让政策看得见、流程看得懂、服务摸得着。

中心紧盯企业群众高频办理事项，通过制作政务微讲堂系列宣传视频，以直观清晰、简洁易懂的形式，逐项拆解申报材料、办理环节、办理时限与注意事项，在政务大厅显示屏、视频号、抖音号等平台滚动推送，让群众“一看就会、一办就成”。同步聚焦最新出台的惠企便民政策，制作政策解读短视频开展专题宣传，通过视频讲解、图文解读、窗口答疑等方式，确保新政精准直达、快速落地。截至目前，已推出政务微讲堂系列宣传视频67期,专题宣传视频72个。

依托“龟兹政务服务直播间”，中心坚持每周开展政务直播，邀请业务骨干、窗口负责人走进直播间，围绕高频事项、热点政策、疑难问题开展线上讲解与互动答疑，实现“屏对屏”沟通、“零距离”服务。直播结束后，微信公众号第一时间整理发布直播常见问题解答，同时同步推送每期群众重点关注的便民措施、政策要点等实用内容，形成“直播+回放+答疑+推送”全链条服务闭环，方便群众随时查阅、反复学习，切实提升政策知晓率与办事便捷度。截至目前，已累计开展政务直播74期，发布直播常见问题解答71期。

下一步，库车市政务服务中心将持续做强宣传阵地、丰富宣传形式，不断提升政务公开与政策解读质效，以更接地气、更具温度的宣传服务，助力政务服务效能再提升、营商环境再优化。（库车市政务服务和公共资源交易中心：努尔西达·尼扎木）