如果我们之间的距离是一百步
你只需要向前走一步就可以了
剩下的九十九步由我们来走
这句话
不仅适合爱情
同样适合医患关系
近日,第一师医院医共体一团分院检验科收到了一封来自患者的感谢信,字里行间之间洋溢着患者王强(化名)对一团分院和检验技师郭华拉提供上门采血服务的感激之情。
63岁的王强意外导致左腿骨折,术后需进行定期血液检查以评估恢复情况。然而,每周前往医院进行常规血液检查存在很大的困难。1月9日,又到了王强复查的日子,可因为行动受限实在不方便前往医院,就给家庭医生王秀兰发了一条是否可以不做复查的信息,王秀兰得知情况后,将情况告知检验科负责人慕瑞艳,慕瑞艳安排经验丰富的郭华拉技师前往王强家中提供上门服务,解除了王强的燃眉之急。
到达患者家中,郭华拉技师首先观察患者的身体状况,确保采血过程的安全。随后,按照无菌操作技术规范,完成采血工作。采血结束后,郭华拉技师并没有立刻离开,而是耐心地向王强及其家属详细交代抽血后按压的注意事项,每一个细节都不放过。
当日下午,家属看到化验结果的同时,也了解到一团分院上门服务工作是医院开展便民服务的长期举措,此项服务解决了行动不便以及群众就医、换药、检查等诉求。
“真的太感谢了,郭医生不仅技术好,服务态度也特别好!”王强的家属连连称赞。
“这封感谢信,不仅是对我们工作的一份肯定,更是医患之间温情互动的美好见证。”第一师医院医共体一团分院院长王菲说。其实这样的场景,只是第一师医院医共体一团分院为群众解难题、办实事的一个缩影。近年来,一团分院始终把解决人民群众最关心的健康问题作为出发点和落脚点,通过“互联网+护理服务”的形式将服务关口前移,切实解决群众急难愁盼的医疗需求,推动医疗、护理服务向患者家中延伸,不断满足患者的多样化、差异化的健康需求,让各族群众足不出户即可享受专业的优质医疗服务。(新疆阿克苏健康路4号一师医院宣传科:黄叶叶)