阿克苏地区政务服务和公共资源交易中心深入贯彻落实党的二十大精神及二十届一中、二中全会精神,贯彻落实习近平总书记关于巡视巡察工作的重要论述和二十届中央纪委二次全会精神,以窗口作风和腐败现象易发多发的部位和环节为重点,以制度建设为保障,聚焦政务服务中群众普遍关注、反映强烈以及反复出现的“急难愁盼”问题开展集中治理。
一是从“细”处着手,认真制定整治工作方案。细化目标任务,通过网站、公众号、电子大屏、展板等媒介及时公布专项整治公告,在政务服务大厅醒目位置设置信箱,公布举报电话。组织召开全体窗口工作人员动员大会,安排部署专项整治工作内容,认真开展自查自纠,鼓励群众依法依规举报,积极营造干净、有序、高效、便捷的政务服务环境。
二是从“强”字发力,强化督查监督力度。不定时检查各窗口工作人员到岗到位情况、服务群众态度、工作效率,对发现的问题,要求限期整改,并启动调查、通报、问责程序,切实转变窗口人员的工作作风,努力构建规范、透明的政务服务体系。
三是“效”字为重,扎实开展“我服务·你找茬”活动。落实专人负责收集整理问题,对于能够当场解决的,及时反馈予以改正。不能当场解决,做好问题记录,研究意见建议,并跟进处理情况,确保窗口单位工作作风不断改进,政务服务环境持续优化。(通讯员:赵勇)