为树立第一师医院护理人员良好的职业形象，提高护士的整体素质，提升护理服务质量。5月6日，第一师医院护理部特别邀请阿克苏职业技术学院杨丽副教授、伊美霞副教授、苏比努尔·艾麦提老师，来到第一师医院，在门诊综合楼5楼1号会议室，为全院护士进行“护理礼仪与沟通技巧”专项培训及讲座。活动由护理部副主任周新辉主持。

开班式上，第一师医院党委委员，副院长徐月清为本次活动致辞，她说：“美在礼仪，爱在护理”，护士的仪表、言行举止直接影响患者对医院的就医体验和满意度。希望通过今天的礼仪培训，大家能树立良好的护士形象，让有深度、有温度、有厚度的护理服务成为日常工作习惯，以此促进各项工作有效开展，真正达到病人满意、家属满意、社会满意的目的。

培训中，杨丽副教授就“礼仪的内涵、基本原则、特征、护理礼仪的定义和作用”进行细致讲解；伊美霞副教授就“护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿和护患沟通的技巧”运用图文并茂的形式进行了讲解，还现场示范了护士礼仪的形象美、语言美、行为美；最后，苏比努尔·艾麦提老师以举例的方法展示了赞美沟通方法的魅力，用一段鼻插胃管护理操作中语言沟通技巧的表演，结束精彩的讲座！

 

周新辉副主任说：本次培训让全院护士把护理礼仪的要素“内化于心,外塑于形”，把内在美与外在美有机结合，用健康向上的精神风貌与规范优雅的职业礼仪充分展现和塑造新时代护理人员的风采与形象，进一步提升第一师医院护理人员的服务意识和服务理念，为促进医护患关系和谐发展起到了积极推进作用。（一师医院宣传科 黄叶叶）