为加强医院的医疗护理质量管理工作,明确和落实科室工作目标、要求和责任、有效促进医疗护理管理同制化、规范化,医疗护理质量稳步提高。10月27日,临沧市卫生健康委组织市人民医院专家对凤庆县中医医院2021年优质护理服务病区(房)进行验收。医院领导班子、各临床科室主任、护士长及相关职能科室负责人参加验收汇报会。
会上,专家组组长者晓玲严格按照《云南省三级医院“优质护理病区(房)”验收标准(试行2020版)》要求,详细介绍此次验收工作的标准及方法、时间安排及相关要求。
随后,院长梅晓云进行了优质护理工作汇报,内容涉及医院基本情况、优质护理工作开展情况、存在问题及下步工作计划等。梅院长表示,医院的每一步发展都离不开各位专家的关心和厚爱,通过此次验收工作,希望专家组继续对我们医院存在的不足提出宝贵的意见建议,督促我们不断加强临床护理工作,切实提高全院护理质量管理。
汇报会结束后,专家组分为三个小组,严格按照《云南省二级医院优质护理病区(房)验收标准》,通过查阅资料、实地查看、现场访谈、问卷调查、专项检查等,对医院组织领导、临床护理管理、临床护理服务、支持保障措施等内容到医院针灸科、老年病科、儿科、脾胃病科、骨伤科、心肺病科、肛肠科、外科、妇产科进行了全面细致的检查。
检查中,专家们对医院开展优质护理的工作给予了充分肯定,认为医院从领导班子到临床一线工作人员均高度重视优质护理服务,并且能够结合医院实际情况实施科学的护理管理,不断改善临床护理服务,持续改进护理质量,确实体现优质护理服务内涵,同时在检查验收过程中发现不足的地方提出了合理的建议。
优质护理服务工作任重而道远。在今后的工作中,医院将根据专家提出的建议,持续深入开展优质护理服务,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,遵循“以患者为中心”的服务理念,促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点,不断总结经验,积极探索,注重和完善服务细节,重视患者的就医感受,努力为患者提供温馨、贴心、安全、个性化的护理服务,提高护理服务质量,提升患者满意度。(凤庆县中医医院)