清风网讯(阿克苏地区政务服务中心自然资源局窗口:阿依仙古丽·麦麦提,阿依吐尔逊·莎木沙克)为进一步加强地区自然资源局政务服务窗口规范化建设,提高窗口服务质量,增强服务意识,创新工作方式,不断提升窗口工作人员专业知识和业务素养,近日,地区自然资源局对地区政务服务大厅自然资源窗口工作人员进行了业务技能培训。
通过培训,有效提高了政务服务中心自然资源窗口工作人员的业务水平,对提升为民服务意识,推进项目落地起到积极的推动作用。
今年以来,阿克苏地区自然资源局政务服务窗口坚持以践行党的群众路线为抓手,以“高效、便民、规范、廉洁”为原则,积极探索实践,创新工作机制,在完善功能,强化服务,便民利民等方面不断深化改革。升级政务服务窗口相关硬件和软件系统,梳理电子证照目录,建立证照互认、共享、通用机制和全流程无纸化审批应用模式。同时加大窗口办理事项宣传力度,实施一次性告知、限时办结等办事制度,进一步方便群众办事和监督查询。对重点项目建设开辟“绿色通道”,做到优先受理、优先办理、专人负责,全程服务,为项目单位提供延时、加班服务,对推进我地重点项目建设起到良好效果。
在今后的工作中,地区自然资源局政务服务窗口将进一步加强窗口工作人员政治理论和业务知识学习,将服务与责任相挂钩,切实做好做到态度热情、业务熟练,树好窗口良好形象,不断提升服务水平和群众满意度,牢固树立服务意识,切实发挥窗口作用。