综合热点以前办不动产业务,要跑好几个窗口、取好几次号,排队等号的时候心里特别着急,现在窗口整合优化后,只用取一次号,就能办完好几件事,材料不用自己来回交,全部由工作人员内部流转,再也不用煎熬等号、来回折腾,办事简单又省心。”前来办事的韩女士说道。

为持续优化政务服务质效、精准破解企业群众办事堵点难点,库车市政务服务中心紧扣便民利企工作主线,锚定服务提质增效目标,以办事实际需求为导向,精准调整窗口设置、优化窗口布局,全力打造便捷高效的办事条件,统筹推进政务服务流程再造。深度整合住建、税务、不动产登记等部门办事窗口,全面推行不动产登记业务一窗受理、集成联办服务模式,切实打通政务服务便民利民“最后一公里”。
以往,企业群众办理不动产登记相关事项,需往返住建、税务、不动产等多个办事窗口,多次取号排队、重复提交申请材料,办事环节链条长、跑动次数多、办理耗时长,办事体验不佳。立足企业群众实际办事需求,库车市主动打破跨部门业务壁垒与业务界限,系统性优化不动产登记办理流程,依托优化后的综合服务窗口,实现线下只取一次号、即可办结多项关联业务,提交一套材料后,由工作人员内部流转、协同办理,将网签备案、契税缴纳、产权登记等关联高频事项全面整合至综合服务窗口统一办理,构建形成线下“一窗综合收件、一套材料共享、多部门并联审批、全流程一站式办结”的全新办事格局。

本次服务模式优化升级,有效化解了办事多头跑、重复排、反复交件等突出问题,大幅精简办事环节、压缩办理时限,切实落实“数据多跑路、群众少跑腿”改革要求,严格兑现“最多跑一次”服务承诺。既显著提升不动产登记领域政务服务办理效率,增强办事群众的获得感、满意度,又持续夯实营商环境优化基础,以精细化改革举措、务实化服务行动,全面践行政务服务为民初心、便民使命。(库车市政务服务和公共资源交易中心:李桃花、马世超)