十五五”开局之年，从江县锚定建设目标，以优化营商环境为关键抓手，探索推出“123456”工作法，赋能“企业之家”服务提质增效，进一步激活市场主体活力，为全县经济高质量发展注入强劲动力。

1：一个入口。建立健全一城两区“企业之家”信息互联互通机制，把握企业诉求“总入口”，与园区企业服务局、工信、投促、发改、工商联等部门组建“企业之家”联合服务组，将县域内企业诉求进行汇集，线上通过贵州政务服务网“企业之家”端口进行流转，线下通过企业服务专员进行部门召集、联合研判、及时转派、分类办结。2025年，从江县“企业之家”通过线上线下办理企业诉求136件。

2:两个中心。为拓展“企业之家”服务质效，从江县组建了“审批代办服务中心”和“工程项目联合审批服务中心”，协调发改、住建、自然资源、水务等项目审批股室实质性进驻到“企业之家”，为企业开展帮办代办和联合审批服务。2025年通过“两中心”实现项目联合审批17件、帮办代办390件。

3：三个机制。为规范服务企业标准，更好地解决企业从设立至注销全生命周期内的政策咨询、困难求助、联合服务、问题协调、投诉举报等需求，相继出台了《桥头堡“企业之家”服务管理制度》《企业全生命周期服务实施方案》《从江县“企业服务专员”工作方案》等3个服务性文件，明确项目从对接、签约到投产、运维的全流程服务标准，实现服务规范化、标准化。

4：四个队伍。围绕园区重点企业，建立“企业服务专员+网格员+帮办代办员+跟踪督办员”“四员合一”服务队伍，科学划分8个服务网格，精准对接园区87家企业，形成“走访—研判—处置—稳企”全闭环工作机制。2025年以来，累计开展企业走访270余家次，收集各类诉求78条，办结72条，其中35条实现“接诉即办”，问题解决率达92.3%，让企业切实感受到服务温度。

5：五个内容。聚焦企业产业培育发展、人才、金融、法治、中介等内容，不断丰富“企业之家”服务内涵。县发改局梳理出惠企纾困系列政策77条，其中资金奖补类29条、减税降费类20条、金融支持类8条、产业发展类16条、就业创业类14条。

由县财政局财政综合服务中心与县域内各家银行业务经理共同组成了融资服务队伍，及时为企业开展融资服务。县司法公证、法律援助到“企业之家”轮值坐班。刻章、保险、照相、测绘、建筑设计等中介逐步完善。

6：六个增效。一是领导坐班直接办。县区领导每周常态化赴“企业之家”坐班，直面企业难题。2025年累计坐班40余次，现场破解问题约15个，有效推动服务力量下沉。二是午餐会商现场办。每周五举办主题午餐会，打造轻松务实的政企对话平台。自开展以来，已协调解决各类问题30余个，成为政企沟通的重要桥梁。三是商会轮值协同办。实施商（协）会月度轮值制度，借助商会资源调处矛盾纠纷6起，成功率100%，构建了政企协同共治新格局。四是企业沙龙活动协调办。组织相关职能部门搭建政企直面沟通平台，与企业代表进行面对面协调沟通，推动问题高效化解。2025年通过桥头堡“企业之家”开展“纾困解难促发展·聚势赋能赢未来”系列企业沙龙活动21期。五是整合资源集成办。依托桥头堡政务服务中心与黔东南州公共资源交易云服务厅，为企业提供行政许可、证照办理等服务。2025年通过政务服务中心办理工商注册、税务备案等事项4762件，通过云服务厅开展公共资源项目交易159个，“园区事园区办”服务更加高效、精准。五是会同部门联合办。2025年会同县人力资源社会保障局组织开展园区企业春季招聘会1次，达成就业意向56人；会同县工信商务局、投资促进局等单位组织开展金融、税务服务、专精特新申报等政策宣讲培训5次，通过“企业之家”兑现标准厂房减免租金等惠企政策资金60.6万元。

下一步，从江县将围绕企业需求，依托桥头堡“企业之家”、政务服务中心、黔东南州公共资源交易云服务厅等服务平台优势，不断充实服务内容，为企业提供财会金融、法律服务、资本运作等专业化生产性服务，为全县经济高质量发展注入强劲动力。（从江县人民政府政务服务中心：石涛）