“没想到这么快就办完了，出口就方便了！”1月20日，从江县兴丝路服饰有限公司总经理梁珍才拿到电子口岸IC卡后，对从江县“企业之家”主动靠前、全程代办的高效服务赞不绝口。

这张IC卡的背后，是从江县聚焦外贸企业需求，以制度创新破解办事难题，为出口贸易铺就“快车道”的生动实践。

时间回溯到2025年11月，彼时的兴丝路服饰正面临急需办理货物进出口业务，却对相关操作流程一知半解以及恰逢厂房搬迁，人手紧张，根本无暇筹备申报材料的两难困境，业务办理一度陷入停滞。

“诉求就是指令，效率就是口碑。”从江县“企业之家”相关负责人介绍，接到企业求助后，“企业之家”迅速启动响应机制，当日便派遣服务专员上门走访，与企业法人面对面沟通对接，耐心协助企业梳理、准备各项基础性材料，第一时间将该业务纳入“一件事”集成服务流程，为企业开辟了专属服务通道。

2025年12月25日，企业搬迁事宜稳定并具备正式申报条件后，“企业之家”按照企业委托立即启动全程代办程序，不到一个月便顺利完成全部办理流程。

“企业之家”的高效服务让原本棘手的难题有了清晰的解决路径。从江县“企业之家”成为服务企业的“总前台”和“总入口”，统一受理企业诉求，对内统筹协调县级各部门，对外无缝对接州级相关业务单位，确保企业无论面临何种复杂问题，都能通过这一入口进入高效解决的“绿色通道”。

州县纵向联动办件机制的建立，更是让服务精度再升级。“针对超出县级权限或需州级部门审核的事项，我们主动扛起‘代办员’和‘联络官’的责任，让企业无需在州县之间来回奔波。”从江县企业服务专员罗老同说，服务专员协助企业备齐县级材料后，通过内部流转渠道提交至州级部门，全程跟踪办理进度、协调解决审核疑问，构建起“县级前台综合受理、州县后台分类审批、县级统一窗口出件”的联动模式。

此外，从江县还将外贸企业准入涉及的对外贸易经营者备案、报关单位备案、电子口岸入网、外汇账户开设等多环节、跨部门事项，系统集成为“出口贸易一件事”，以流程再造激活改革效能。

“原本分散、串联的审批流程，转变为集中、并联的套餐服务，极大提升了办事的可预期性和便捷度。”从江县政务服务中心主任潘丹丹表示，“企业之家”牵头对申办全流程进行优化重构，通过理顺州县两级权责，将办理时限从9个工作日压缩至6个；通过推行“一表申请、材料互认”，将申报材料从18份精减至8份，同步编制清晰易懂的标准化办事指南，让企业办事有章可循、省时省力。（从江县人民政府政务服务中心：陈乾隆、石琦）