据《湖南日报》6月30日报道，保靖县中顺水果种植专业合作社负责人黄忠为县营商办干部打出高分，这一评价源自当地创新的“千名干部、客商评股长”评议机制——干部、客商对股室长“背靠背”打分与“面对面”交流同步推进。这种“双轨机制”直击企业“门好进事难办”的痛点，是落实中央“放管服”改革、打造优化营商环境的生动实践，更是通过群众评价撬动作风转变，推动治理效能跃升。

让评议成为优化服务“指挥棒”。保靖县构建“测评—整改—提升”严密闭环，不止于评：聚焦依法行政、廉洁审批等四大维度测评，结果运用刚性——前三通报表扬，后三约谈整改，违纪线索直交纪委。此闭环将评议压力转化为服务升级动力，如精准校准的“指挥棒”，倒逼股室服务从被动“能办”转向主动“好办”。

“背靠背”与“面对面”双轨并行，方能深触症结。单靠问卷易流于数字，仅靠交流又失之客观。保靖双轨并行：问卷量化公正，入企倾听如“听诊器”，精准把脉“选择性执法”等深层梗阻。当“背靠背”刻度与“面对面”温度交织，民意轮廓清晰，服务改进方有方向与温度。 这套机制的实践效果如何？

评议价值首先体现为塑造价值导向与治理生态。保靖将评议结果纳入组织考核晋升参考，实质是把“群众满意”嵌入干部政绩观，让服务优劣成为成长路径的明灯。 具体成效上，今年新增1784户经营主体的数据，正是此机制生命力的初证。 若横向推广、纵向深化，释放的乘数效应将如活水激荡，激活区域发展整盘棋。

“背靠背”刻度量准服务精度，“面对面”距离暖出情感温度。 保靖以评议机制校准服务准星，本质是用制度创新引擎驱动作风转变、效能跃升。这正是以人民为中心的发展思想具象实践。营商环境“优”无止境，让民意直通车持续奔驰在制度轨道上，方能缩短服务与期盼的距离、拉近政民血肉联系，最终在高质量发展考卷上写下温暖厚重的答卷。（四川省泸县第六中学：陈文华）