近日，有网友发帖称，去银行办理业务时柜员拿放大镜对着电脑审核资料，等了将近1个小时，被吐槽效率太低。对此，银行工作人员回应称，该员工58岁，做过视网膜脱落手术，导致眼睛有点问题，之前跟他沟通过，但由于一些原因他选择继续在现岗位。（2025年6月10日法治进行时）

银行58岁的员工手拿着放大镜在柜台一线给广大百姓办业务，其敬业精神值得称道，但是办一笔业务需要一个小时，其工作效率如此低下，对于银行来讲不应该反思一下自身的工作存在问题吗？银行是服务行业，是面对百姓服务的，在日常工作中在注重自身工作业绩的同时，同样要考虑到服务百姓的责任，在日常工作中更应该与百姓做到换位思考，如今办一笔业务就需要一个小时，这样的工作效率，一天能够办几笔业务呢？难道说百姓来银行办业务，百姓的时间就不是时间吗？这样的工作作风真正是没有为百姓服务的思想。

银行坚持退休制度是很严格的，工作人员不到退休时间，一天也不能离岗，这坚持制度是没有错，但是银行也应该在日常安排业务时，考虑到即将退休这一特殊群体，这部分老职工，过去工作也是很认真的，也付出了很多，在他们年老眼花之时，已经不适合在柜台前为客户服务时，不可以考虑一下到其他岗位上工作吗？在日常办公时，审核单据都用放大镜了，现在很多行业办工都电算化了，银行系统亦是如此，这样的员工银行还非要硬生生地让他们在柜台一线给百姓服务，这样的工作要求是体现该单位工作制度严谨呢，还是在工作中非要做赶鸭子上架的事呢？想一想银行日常对百姓服务开的窗口多吗？不多，尤其是基层银行，为什么会这样说呢？在基层很多银行日常所开的窗口大多超不过两个，如果遇到什么对公业务，再有什么VIP客户，办业务窗口的人员还拿放大镜办业务，这到银行办业务的顾客，不得一个头两个大，或许到那里办业务的百姓，半天一天也不一定能够办好，这不是严重浪费百姓的时间吗？这样的工作作风，让百姓无语，今天网络里纷纷吐槽银行的作法，不知道银行有何想法呢？

银行员工或许紧张，这理解，但是银行在员工使用过程中，还是需要尽量做到按工作的实际情况去安排人力，尤其是在面对群众服务时，更要打出民生牌来。在这一新闻事件中，如果银行用年轻的员工去做柜台服务群众，工作效率提升了，并且也尊重了银行员工的个人利益，银行的工作方式更值得赞许，面对百姓的诉求，涉事的银行不需要改进一下工作作风吗？还有就是在全国的银行系统来讲，存在今天新闻报道的事件也并非是偶然事件，在基层是很常见的，在改进工作作风方面，银行系统应该不仅仅是考虑工作要改进，更应该拿出实际的行动来，让百姓真正看到银行系统服务百姓的初心。最后希望银行系统服务百姓的春风劲吹，在日常落实自身工作时，让走转改之风，成为银行系统最美的流行色。（唐山市丰润区丰登坞镇人民政府：苗凤军）