为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，全面推行信访接访“三到位”工作机制（日常接访规范到位、带案下访化解到位、巡回接访服务到位）。接待群众来访，推动解决信访事项，提高群众满意度。

日常接访规范到位。日常接访实行“五个一”标准：一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热水暖心、一本台账记录、一个时限答复。建立领导轮值制度，重要节点安排班子成员公开接访，推行“接访即办”模式，简单事项当场交办，复杂问题5日内拟定方案，实行“一案一专班”制度。

带案下访化解到位。常态开展带案下访活动，与群众面对面交流，倾听群众心声，现场协调解决问题，切实为群众排忧解难。筛选5件重点积案建立“一案一策”台账,开展风险评估和动态管理。采取“三见面”工作法，通过与信访人见面、与原始资料见面、与关联单位见面，还原事实真相。

巡回接访服务到位。践行“一线工作法”，在所知范围内组织开展“巡回”公开接访活动，变坐等群众上访为主动下访，贯彻每月巡回。依托“敲门行动”实行“三上门”服务，将政策宣传上门、矛盾排查上门、结果反馈上门。此外，设立便民接访点，现场受理诉求、社情民意等事件，提升办结率。（仁里水族乡人民政府：张凌寒）