四月的南京，春意渐浓。深航江苏分公司的一架普通航班客舱里，乘务组完成了起飞前的最后检查。廊桥尽头，一位拄着拐杖的旅客缓缓出现——他腿部摔伤，独自一人，要飞往异地就医。

金属拐杖敲击地面的声音，细碎而吃力。乘务员快步迎了上去，没有多余的话。一人托住左臂，一人扶住拐杖，另一人在右侧护住腰身。三人组成一道温柔的屏障，将他慢慢引向客舱。

他叫陈先生。登机后，乘务组为他调整了最宽敞的座位，毛毯叠好放在手边。飞行途中，每一次路过，都会轻声问一句“要不要加水”“腿会不会麻”。哪怕只是一个细微的皱眉，都会有人立刻上前。

“我以为一个人出门会很麻烦，没想到你们比家人还细心。”陈先生红了眼眶。

飞机落地，深航江苏分公司地面服务人员推着轮椅在舱门口等候。陈先生再次拄起拐杖，在搀扶下慢慢走下客舱。四月的春风拂过脸颊，带着客舱里残留的暖意。

这不是什么惊天动地的故事。只是一个受伤的人独自出行，和三位深航江苏分公司乘务员的一次相遇。但正是这些平凡的瞬间——搀扶时稳稳的力道，问候时温柔的语气，把每一位旅客都放在心上的执念——构成了民航服务最真实的底色。

拐杖敲过的地方，留下的是前行的痕迹。而客舱里的微光，终将汇成照亮旅途的暖阳。（深航江苏分公司：王颖）