最近几年，越来越多的市民愿意找中医看病，大家对中药的需求也在不断增加。为了让患者能顺利用上中药，让看病取药更方便，第一师医院药剂科联合中医皮肤科、医务科、护理部等好几个部门一起想办法，推出了三项贴心服务，打通了中药取药的“最后一公里”，把方便实实在在送到了患者身边。

不少患者想要熬好的汤药，但汤药熬起来费时间，等取药要很久。针对这个问题，医院特意推出了“中药汤剂配送到家”服务。现在，患者在第一师医院的官方平台上下单后，药房熬好的汤药会由顺丰快递的专门人员按时来取，全程用冷链保存着送过来，最快4个小时就能送到家里。这个不用等的服务推出半年，已经帮3200多位患者解决了取药的麻烦，服务满意度达98%以上。

“如果患者想自己回家熬中药，药剂科也有安排。每周一、三、五上午9点到11点是开中药方子较多的时间段，我们会多派3到5名有经验的中药师来上班，保证患者当天就能拿到配好的中药。”第一师医院药剂科副主任曲湘云说，中药师还会主动“一对一”教大家怎么熬药，发图文手册，演示操作方法，把先煎后下、怎么控制火候这些关键地方讲清楚，让大家能准确掌握熬药的要点。

此外，住院患者拿取中药也很方便，医院实行“定时配送、床旁交接”的办法。每天上午10点前，中药师会把熬好的汤药按病区分好装，再由专门的人送到各个病房，和护士核对好患者信息后交接，保证住院患者能按时喝上中药。

“群众的小事，就是医院的大事。”第一师医院会继续把中药服务做得更好，后续将推出上线中药代煎预约、用药提醒这些功能，用更周到的服务帮患者解决后顾之忧，让传统中医药更好地保护大家的健康。（第一师医院：周玲玲）