2026 年 1 月 15 日 10 时 30 分，新和执法大队执法人员在辖区开展日常巡查工作，行至 G3012 线 K698+500 米处停车区时，发现一名群众独自站立于小型货车旁焦急徘徊，神情尽显无助。执法人员当即停车上前核实情况。

经询问得知，该群众系从伊犁前往阿克苏的小型货车驾驶员，车辆行驶至该停车区时突发故障无法启动，且手机已完全断电，导致其丧失通讯能力，既无法联系救援人员，也不能与亲友取得联络，只能在原地等待。了解相关情况后，执法人员一方面耐心安抚驾驶员焦虑情绪，告知其会全力提供帮助，另一方面迅速开展车辆故障排查工作。

执法人员打开车辆引擎盖，对油路、电路等关键部位进行细致检查，最终判定故障原因为电瓶亏电。为尽快帮助驾驶员脱困，执法人员当即制定救援方案，采用执法车辆电瓶为故障车辆补电，并辅以拖行方式激活电瓶。救援过程中，执法人员明确分工、协同作业，部分人员负责连接电瓶线路，部分人员把控拖行距离与速度，全程操作严谨、一丝不苟。

经过 1 小时的全力处置，被困车辆成功启动。驾驶员激动地握住执法人员的手再三致谢，称 “幸亏有执法人员及时相助，否则不知该如何应对”。考虑到车辆刚恢复运行可能存在潜在安全隐患，执法人员未立即结束救助，而是驾驶执法车辆跟行 20 分钟，全程密切观察车辆行驶状态，在确认车辆各项指标正常、行驶平稳后，方才与驾驶员道别。

新和执法大队此次紧急救助受困驾驶员的行为，是践行 “执法为民、服务先行” 理念的具体实践，充分彰显了交通执法队伍的责任担当。下一步，新和执法大队将持续强化辖区巡查执法力度，不断提升应急救助专业能力，在全力保障辖区道路交通安全畅通的基础上，主动为过往司乘人员排忧解难，以实际行动传递交通服务温度，擦亮 “新疆交通亚克西” 服务品牌，切实守护人民群众平安出行之路。（阿克苏执法支队新和执法大队：曾帅）