新疆库车市哈尼喀塔木乡人民调解员吐妮萨依木·吐尼亚孜自2011年9月参加工作以来,一直从事人民调解工作,始终本着耐心、爱心的工作原则,扎根基层、兢兢业业、任劳任怨,总是满怀热情、尽心尽力地为群众排忧解难,用人民调解搭建了“连心桥”,构筑了和谐墙,“调”出了一片人间真情。
努力提升强本领,争做调解排头兵
刚接触人民调解工作时,吐妮萨衣木·吐尼亚孜还比较缺乏工作经验,但她不耻下问,虚心向身边优秀的调解员学习,掌握调解的方式方法,提高自身调解能力。为掌握更多的法律法规,她利用工作之余认真学习《民法典》《刑法》《治安处罚法》等法律法规,增加自身的法律意识,便于在开展调解纠纷中,做到以法服人。为适应新时代对调解工作和调解人员的新要求,她不断学习,力争将调解工作做到最好。调解结束后,她认真进行总结,经过长期的实践和沉淀,形成了一套独特的“调解秘籍”,12年以来,她成功调解群众各类矛盾纠纷达2500余件,2021年8月她被哈尼喀塔木乡聘为专职人民调解员。
善抓症结巧入手,精准调处破难题
为了更好的坚持和发扬新时代“枫桥经验”,把矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态。她始终坚持服务群众用诚信、调处纠纷用公信、关注社会用责任心的态度,让感情濒临破裂的夫妻重归于好,让街坊领里的关系得到改善,让纠纷得到平息。2022年4月20日村民努尔买买提·吐热甫为邻居莫萨·依布拉音彻墙,导致眼睛受伤,努尔买买提·吐热甫去医院治疗花费9789元,莫萨·依布拉音只给努尔买买提·吐热甫2200元,导致双方发生矛盾纠纷,吐妮萨依木·吐尼亚孜接到该矛盾纠纷后,主动到莫萨·依布拉音家对其开展法律法规宣讲,经过不懈努力,莫萨·依布拉音答应支付全部医疗费用和务工费,双方达成了调解,保持良好了邻里关系。
吐妮萨依木·吐尼亚孜虽是一位普普通通的人民调解员,但吐妮萨依木·吐尼亚孜有舍小家、顾大家的奉献精神,小小调解员也能发挥出大作用。“叹息青青长不改,岁寒霜雪贞松枝”。虽然在调解的道路上吐妮萨依木·吐尼亚孜尝尽了辛酸和苦辣,但吐妮萨依木·吐尼亚孜对工作的热爱和坚持却从未改变。12年多来凭着一颗为群众着想的爱心、秉公办事的公心,筑牢了辖区内和谐平安的防线。(库车市融媒体中心:歹淑丽)