“当患者以生命相托，我们必当全心全意对待，我们都是一朵朵美丽的康乃馨。”这是浙大邵逸夫阿拉尔医院每一名护士的铮铮誓言，这也是医院护理副院长黄美丽的誓言。被誉为阿拉尔“白衣天使”的她们，在黄美丽的带领下，近年来，将护理先驱南丁格尔的精神不断发扬光大，把爱心奉献给每一位患者，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

 

心系患者的奉献之美

2022年8月，黄美丽和其他8位浙大邵逸夫医院的专家护师来到阿拉尔医院后，每天，在浙大邵逸夫阿拉尔医院门诊、急诊、ICU、手术室、内科、外科、血透室等各科室，都能看到黄美丽的身影。

 

  在黄美丽看来，自从事护理工作的那一刻起，她就怀着对生命的敬畏，对护理工作的无比热爱而坚守，她的青春、精力、梦想全部都献给了护理事业。

   记者见到黄美丽时，是在今年护士节早上9点30分。此时此刻黄美丽早已换上整洁的白衣来到医院护士站，询问当班护士的工作情况和患者情况，进入病房进行第一次查房。

 

    在询问患者病情的同时，黄美丽总是面带微笑，嘘寒问暖，了解患者病情好转情况，夜间睡眠如何……点点滴滴进一步增进护患关系，提高患者对护理工作的满意度。

 

    在浙大邵逸夫阿拉尔医院内三科护士站的办公室里，有患者家属刚刚送来康乃馨，看到这束花，黄美丽十分惊喜。黄美丽告诉记者：“康乃馨的花语为热情、魅力、宽容、祝福、母爱，浙大邵逸夫医院护理团队的形象就是康乃馨，所以我特别喜欢。我希望在我们南疆地区、在师市也能够打造一支‘康乃馨’护理团队，为患者提供最有温度的专业护理。”

 

    黄美丽在医院护理团队里比大家年龄长些，“战斗”经验非常丰富。去年疫情期间，她住在医院，事无巨细、凝聚团队力量共同打赢疫情防控阻击战。

 

    2022年8月，黄美丽初到阿拉尔，组建浙大邵逸夫阿拉尔医院“康乃馨”护理团队，当时，全国新冠病毒疫情形势比较严峻，阿拉尔医院成立医疗疫情防控小组，每天早上实时监控医院患者疫情变化及信息指南，同时协助做好全院全体人员各项健康资料和工作准备。去年，全疆防控疫情攻坚战时期，黄美丽在办公室支张小床，晚上就住在单位，每天24小时备勤状态投入工作，在此期间，为全院工作人员零感染作出了贡献。

 

恪尽职守的敬业之美

按照工作安排，黄美丽担任护理副院长，在浙大邵逸夫阿拉尔医院，常态化开展病房护理督导，护士培训，帮助医院在护理人才培养、制度建设、引进邵医先进护理理念等方面走上“快车道”，实现医院护理人才“输血”向“造血”的转变。

 

   对此，黄美丽表示：“希望通过培训和健康临床教学，努力提升浙大邵逸夫阿拉尔医院护理团队服务能力，让护理人员的服务意识转变，为患者提供专业有温度的护理服务。”

    在黄美丽的带领下，目前，浙大邵逸夫阿拉尔医院在首台手术准时划刀率、患者身体约束流程规范、床边标准化给药流程建立、门诊患者就诊流程多科合作改进等工作已取得初步成效。

 

    除提升医院护理质量外，黄美丽也在教学科研方面持续用力，指导或参与申报兵团及师市级课题项目4项、国家级继续医学教育项目1项，努力培养医院梯队护理人才。其中，护理医学科已入选师市临床课题。

 

    浙大邵逸夫阿拉尔医院内三科护师秦桃说：“黄院长和邵医护理专家到来后，带来了新的理念。经过系统的培训，不但激发出我们科研论文新思路，而且还对医院护理事业有了明确的发展目标。”

 

  由于组建浙大邵逸夫阿拉尔医院要求高、任务重，黄美丽放弃了所有节假日，主动带动指导医院护理人员，直到她们比较熟练地掌握了邵医护理规范和技能后才舍得调休一天。

  “我是邵医首批来到边疆传播先进护理理念的一员，我能在建设边疆医疗事业中贡献力量、发挥作用，感到自豪和骄傲。这份经历将成为我人生珍贵财富，将引领我不断向上、向前！”黄美丽说。

 

    护理先驱南丁格尔提倡用爱心、耐心、细心和责任心“四心”，去对待每一位病人。黄美丽秉承这样的服务理念，始终站在患者的角度，全心全意为患者服务，不仅得到医院医生的信任和认可，也赢得了患者和家属的肯定与信赖。

 

精修术业的匠心之美

近一年来，医院月收治各种危重患者不断增加，黄美丽多次参与一线重大护理工作。

 

    2022年初冬，黄美丽在病房巡视，一位年轻患者，在医院大厅徘徊，满脸愁容。因前期有过多次流产史，加上此次又失去孩子，她对生活失去了信心。黄美丽路过大厅，发现患者异样，于是上前问明情况，悉心开导。出于关心，她又多次去病房看望这位患者，还叮嘱护士站注意看护，并专门制定了看护计划，患者很满意，重拾了生活的信心。

 

    今年5月初，一名“冠心病、糖尿病合并多器官功能衰竭”老人，在门诊就诊时突发呼吸心跳骤停紧急送至重症病房。经抢救，病人暂时脱离了危险，但因身体虚弱，生活不能自理，病情随时可能出现反复。医院组织了特护小组，由黄美丽亲自指导。老人住院恢复期间，黄美丽抽出时间带领护士为老人进行康复训练，直到老人出院。

 

    除做好护理工作外，黄美丽也在教学科研方面持续用力，除指导或参与申报兵团及师市级课题项目外，还开展科室业务学习及全院护理部培训40余次。此外，黄美丽还带领邵医护理专家通过义诊、教学查房、讲课培训等方式将优质资源下沉辐射至周边团场医院，助力阿拉尔医院医共体整体护理能力水平提升。

    凭着对护理职业的挚爱与追求，黄美丽在病人心中有了较高的认可度，有些病人和家属还与她成了好朋友。“在危重病患救护之外，更多的是见微知著的常规护理，不仅对护理技术有要求，更要有人文关怀。每当看到患者经过护理，病情得到缓解，就是我们最有成就感的时候。”黄美丽说。

 

    作为一名专业护理人员，黄美丽意识到想要更好地为患者提供服务，需要提高扎实的专业能力。近一年来，她引导全院护理人员在工作中勤于学习，敏于求知，把护理的每个微小环节都看作是一个学习和成长的机会。

 

    一些重要科室的护理人员工作强度大，待遇又相对较低，造成护理队伍不稳定，这时候发挥“领头雁”的作用至关重要。黄美丽发现问题解决问题，她对症下药，利用浙大邵逸夫医院工作经验，为阿拉尔医院规范一整套规范护理流程，改革绩效考核制度，为医院打造出了一支技术硬、服务佳的护理队伍。

 

    浙大邵逸夫阿拉尔医院内三科护士张红说：“黄副院长特别关心下属，是一个平易近人，特别有亲和力、感染力的人。她的到来，为医院打造出了拴心留人环境。”

 

一心扑在病房，情牵患者健康。从浙大邵逸夫医院到浙大邵逸夫阿拉尔医院，黄美丽始终把病患视作亲人，竭尽全力帮助有需要的人，用服务与笑容治愈着每一位患者的病痛与心灵，用爱心让优质护理服务之花更加绚烂！（通讯员：张涛、 张芳）