基层工作，向来被称为“上面千条线，下面一根针”。征迁安置、信访维稳、环境整治、民生保障、安全生产、乡村振兴……哪一件不是千头万绪？哪一件不是纷繁复杂？

但无论事情多杂、头绪多乱，有一条主线始终贯穿其中——人民。抓住了这个“根子”，再复杂的局面也能找到破题的切口；偏离了这个“根子”，再漂亮的成绩单也经不起群众的检验。

“为了谁”的问题，是基层工作的“总开关”

做基层工作，首先要回答几个问题：我们这么忙、这么累，到底是为了什么？是为了完成上级的考核指标？是为了在任期内留下“看得见”的痕迹？还是为了真正让老百姓过上好日子？

这些问题不搞清楚，工作就容易跑偏。有的地方搞环境整治，把沿街墙面刷得漂漂亮亮，背街小巷却污水横流——因为“面子”是给上面看的，“里子”才是群众天天过的。有的地方推项目，专挑见效快、出政绩的干，群众急需的便民设施却一拖再拖——因为前者能“出彩”，后者太“琐碎”。

习近平同志在正定工作时，面对“高产穷县”的困局，他想的不是如何把“高产”的典型经验往上报，而是如何让老百姓的腰包鼓起来。他大胆向上级反映“高征购”问题，把粮食征购任务从7600万斤核减到4800万斤，让农民有了喘息的空间。这件事在当时并不“讨巧”，但他认准了一条：对老百姓有利的事，再难也要干。

这就是“人民至上”在基层工作中的具体体现——不是把“人民”挂在嘴上，而是把群众的利益放在心里、落实在行动上。

“依靠谁”的问题，是基层工作的“方法论”

基层工作千头万绪，光靠几名干部，累死也干不完。怎么办？靠群众。

习近平同志在福建宁德工作时，提出“四下基层”制度，强调“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”。这“四下基层”说到底就是四个字——走到群众中去。

走到群众中去，不是为了“走一走、看一看”，而是为了从群众中汲取智慧、寻找办法。浙江诸暨的“枫桥经验”为什么能历久弥新？核心就是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。群众最清楚矛盾在哪里、问题怎么解。把群众发动起来，很多看似无解的难题就有了“土办法”“金点子”。

当年，习近平同志在梁家河带领村民打淤地坝，选址就是采纳了村里老农的建议；在正定推行“大包干”，经验就是从基层群众的实践中总结出来的。基层工作的方法，从来不在文件里、不在会议室里，而是在田间地头、在街巷院落、在老百姓的心里。

“成果由谁评判”的问题，是基层工作的“试金石”

基层工作干得好不好，不是看总结写得漂不漂亮，也不是看台账做得规不规范。最终评判权，在群众手里。

习近平同志在正定时，每年都要组织县里干部和群众一起参加“义务劳动”，一起修路、一起植树。他说：“我们要在群众面前‘亮相’，让群众来评判我们。”这种“请群众当考官”的自觉，正是群众路线的生动实践。

今天，我们衡量基层工作的成效，也要把群众的获得感、幸福感、安全感作为根本标尺。路修了没有？灯亮了没有？事办成了没有？群众的气顺了没有？这些才是基层工作最真实的“成绩单”。

座谈会强调要“走好新时代党的群众路线，用心用情解决群众急难愁盼问题”。这“用心用情”四个字，分量很重。用心，是放下架子、扑下身子；用情，是把群众的“小事”当成自己的“大事”。

把“人民”二字刻进基层工作的每一个细节

当前，全党正在巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果。对基层干部来说，正确的政绩观是什么？就是“把好事实事做到群众心坎上”。

做实做细，就要防止“大而化之”。群众反映的往往是具体问题——小区路灯坏了、下水道堵了、孩子放学没人接。这些事看起来“小”，但对当事人来说就是“天大的事”。基层工作就是要从“小”处着手、在“细”处用力，把每一件“关键小事”都办到群众心里。

注重获得感，就要防止“数字政绩”。修了多少路、建了多少站，数字是冰冷的；群众的心是热的，暖不暖他们自己知道。要把工作评价的落脚点放在群众的真切感受上，不用“我认为”代替“群众觉得”，不用“我觉得”代替“群众满意”。

基层工作的千头万绪，归根结底是一件事——为人民服务。把这件事想明白了，再难的事也有方向；把这件事做扎实了，再大的难也能化解。千条线、万条线，走好群众路线就是最根本的一条线；千头万绪、千难万难，把“人民”二字放在心上就不难。（中共高唐县委组织部：康朋）