“门好进、脸好看、事难办”，寥寥数字，勾勒出一种令群众无奈、让发展受阻的“软钉子”现象。与明目张胆的“硬腐败”不同，推诿扯皮、吃拿卡要、庸懒散拖等“软腐败”，往往披着“按章办事”“研究研究”的隐形外衣，实则是对公共权力的异化，对服务宗旨的背离，对政治生态的慢性侵蚀。

“软钉子”之害，在于其隐蔽性与消解力。它不似贪贿那般直接触目，却同样损害公平、挫伤信心、阻碍发展。一句“不归我管”，可能掐灭一个企业的创新火花；一道“程序门槛”，或许耗尽一个家庭的多年积蓄；一次“意思意思”，足以扭曲规则公平的基石。“软腐败”如同无形的壁垒，阻隔政策善意与民众获得感，疏离党群干群关系，最终侵蚀的是执政根基与社会信任。

“硬规矩”之要，在于其刚性与执行力。破除“软钉子”，不能止于道德呼吁，必须依靠制度化的“硬规矩”。这首先需要厘清权责边界，压缩模糊地带。哪些事必须办、谁来办、何时办完，都应有明确清单与时限，让推诿者无“缝”可钻。其次，要构建透明可溯的办事流程，借助技术手段让权力在阳光下运行，使每一环节都留痕、可监督，让吃拿卡要者无处下手。更为关键的是，要健全问责机制，让“甩手掌柜”“微笑不作为”者付出代价，形成“有权必有责、失责必追究”的常态压力。

筑牢“硬规矩”，更深层的在于培育“硬作风”。制度最终靠人执行，规矩需要内心认同。必须强化宗旨意识教育，让“为人民服务”从口号内化为行动自觉。同时，要完善考核评价体系，突出群众满意度权重，让眼睛向下、服务为民成为干部的行动指南。只有将外在约束与内在驱动相结合，才能在干部心中树立起不可逾越的规矩红线。

破除“软钉子”，是一场作风的攻坚战，也是治理现代化的必答题。它要求我们不仅要有“刮骨疗毒”的决心，更要有“绣花功夫”的精细。唯有以严明的“硬规矩”取代失范的“潜规则”，以主动的“硬担当”驱散消极的“软敷衍”，才能真正净化政治生态，优化营商环境，让群众真切感受到清风正气与办事畅达，从而凝聚起推动社会进步的强大合力。（烟台市福山区纪委监委宣传部：徐慧）