近日，贵州群友房地产开发有限公司将一面印刻着赞誉的锦旗，专程送至黎平县工程项目联合审批服务中心、黎平县审批代办服务中心（简称“两中心”），以此致谢彭文琼、刘林丽两位工作人员。正是凭借二人专业高效的全流程服务，该公司学府华庭项目顺利办结规划竣工验收认可、消防备案、档案验收、工程竣工验收备案等核心业务，为项目圆满收官按下“加速键”。

图为：贵州群友房地产开发有限公司负责人送锦旗给黎平县“企业之家”彭文琼（左一）、刘林丽（右一）两名同志

此前，该公司工作人员前往黎平县“两中心”办理项目验收备案相关业务时，因项目审批流程繁杂、涉及环节众多，对材料规范标准、流程衔接要点不甚明晰，担忧进度滞后而面露难色。彭文琼、刘林丽见状主动上前接待，以饱满热情倾听企业诉求，精准捕捉企业急于推进项目收尾的迫切需求，迅速扛起帮办代办责任。

为破解企业“不知怎么办、怕办不顺畅”的难题，二人既当“指导员”又当“协调员”，逐页梳理审批材料清单，细致讲解填报规范，逐一对接完善缺失、不规范内容，从源头避免材料反复修改；针对消防备案与工程验收衔接、档案整理归档等棘手难点，精准解读政策细则，主动牵头协调各关联部门，高效打通流程堵点。全程手把手指导、点对点跟进的贴心服务，让企业无需“多头跑、反复跑”，大幅缩减了办理时限、降低了运营成本，切实感受到黎平县政务服务的温度与力度。

一面锦旗，是企业的认可，更是服务的标尺。这一暖心场景，正是黎平县“两中心”深耕企业服务、优化营商环境的生动缩影。作为服务重大项目的核心阵地，黎平县“两中心”始终聚焦企业发展痛点、堵点、难点，以工程建设项目审批制度改革为突破口，整合住建、自然资源、水务等多领域审批事项，实现“一窗受理、集成服务”。同时，选派业务骨干组5人建专业服务队伍，提供帮办代办、并联审批、全程跟踪督办等定制化服务，持续优化审批流程、提升协同效能。

截至目前，黎平县“两中心”已为全县28家企业办理各类业务35件，以优质高效的服务赢得企业广泛赞誉。下一步，黎平县“两中心”将继续擦亮“贵人服务・黎即办”政务服务品牌，以更实举措为企业减负、以更优服务为发展提速，全力营造安心、舒心、顺心的营商环境，为黎平县经济社会高质量发展注入强劲动力。（黎平县人民政府政务服务中心：严云伟)