新年伊始，万象更新。在旅客奔赴新程的云端旅途中，深航无锡分公司客舱服务部的乘务员们以点滴巧思，将温馨年味融入飞行全程。元旦假期过后，无锡客舱服务部持续开展“马年大吉”系列客舱服务创新活动，用细致服务为旅客的出行增添暖意。

细节见真情，巧思传暖意

“走进客舱，就感受到了浓浓的年味。”这是许多旅客在踏入客舱后的第一感受。无锡客舱服务部从细微处着手，将传统年节的喜庆氛围融入飞行全程。在洗手间的镜面旁，“送您一朵小红花，愿您天天开心”的贴纸格外醒目——这处小小的设计既不影响旅客使用，又能在旅客抬眼间送上一份温暖的问候。更巧妙的是，原本放置手油的位置被换成了精致的布艺小红花，乘务员们还在其中滴入两滴一滴香，淡雅的芬芳在方寸空间中流转，为旅客的片刻休憩营造出舒心宜人的氛围。

“在万米高空看到这样温馨的布置，真的很暖心。”经常搭乘航班的王女士说，“特别是那个小红花，让人会心一笑，旅途的疲惫都缓解了不少。”

专属定制，云端祝福

针对公务舱旅客，无锡客舱服务部准备了特别的马年惊喜。每一位公务舱旅客都能收到一套精美的定制杯垫，上面印有“马上有福”“马上暴富”等寓意吉祥的祝福语。这些杯垫设计精美，色彩鲜艳，将马年的美好祈愿浓缩于方寸之间，让旅客每一次举杯都能邂逅新年好彩头。

“这不仅仅是一个杯垫，更是一份心意。”乘坐公务舱的李先生表示，“在旅途中收到这样用心的礼物，让人感受到服务的温度。”除了杯垫，乘务员们还会根据航班情况，为旅客送上特制的马年明信片、小书签等纪念品，让祝福伴随旅客的整个旅程。

传承与创新，服务无止境

从视觉上的温柔问候，到嗅觉上的清新陪伴，再到手中可触可感的诚挚祝福，无锡客舱服务部的创新服务得到了旅客的广泛好评。

“客舱服务没有终点，只有不断创新的起点。”客舱服务部负责人表示。未来，他们将根据不同节日、季节特点，推出更多富有创意的主题服务活动，将“用心服务、用情陪伴”的理念贯彻到每一个服务细节中。

这份流淌在云端的温情，正随着飞机的航迹，陪伴万千旅客飞向崭新的一年。在万米高空之上，那一朵朵小红花、一张张祝福卡、一次次贴心服务，不仅温暖了旅客的旅途，更传递着民航人对美好生活的祝愿——愿每一次起落安妥，每一程都有暖意相随，护航岁月安康，前程似锦。（通讯员：徐晓晗、李梦娇、崔寿伟）