在服务行业竞争日益激烈的当下，卓越的服务体验成为企业脱颖而出的关键。随着深圳航空无锡分公司与中国银行无锡分行“银航合作”的进一步深入，6月18日，无锡分公司客舱服务部乘务长、礼仪培训师王乐应邀前往中国银行无锡分行，开展了一场别开生面的服务礼仪培训和民航服务经验分享，助力中国银行在金融服务赛道上以更优质的服务赢得客户青睐。

为了让中行员工更好地理解和掌握服务礼仪知识，王乐在授课过程中采用了理论讲解、案例分析、情景模拟、现场互动等方式，激发员工的学习积极性和主动性，引导员工通过分析航空业、金融业典型服务案例来反思和学习，促进员工之间的经验交流与分享。

经过此次培训，中国银行无锡分行员工的服务意识和礼仪水平得到了显著提升，大家纷纷表示会在后续的服务中进行实践和运用，不断提升客户满意度。

未来，深圳航空无锡分公司与中国银行无锡分行将继续深化合作，通过资源共享、优势互补，不断探索服务礼仪培训的新模式、新方法，携手打造服务行业标杆，为区域经济高质量发展注入新动能。（通讯员：王乐、崔寿伟）