如何当好人民群众的“服务员”

习近平总书记曾指出：“要在为民服务上力行，教育引导广大党员、干部始终把人民放在心中第一位置，当好人民群众的知心人、贴心人、领路人”。人民群众是我们一切工作的出发点和落脚点，作为基层干部我们要始终坚持以民为本，着力提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。

当好人民群众的服务员，要走进群众当人民群众的“知心人”。了解群众需求，走到田间地头、院落村坝，与群众面对面交流，了解民之所需、民之所盼。并着力解决群众的实际问题，真正做到解民忧、纾民困，以为人民群众办实事，赢得群众的信任与支持。

当好人民群众的服务员，要深入群众当人民群众的“贴心人”。党员干部要摆正心态、一心为民，用百姓喜闻乐见的方式进行沟通，不说官话套话，多讲百姓话，与群众拉家常，从谈话中了解百姓的真情实感，把温暖真正地带到老百姓的身边。党员干部要时刻牢记“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。工作中树立起“群众事无小事”的工作理念，坚持把群众的小事当做大事来做，从实际出发，及时解决群众的急难愁盼问题，让为人民群众服务工作提质增效。

当好人民群众的服务员，要带领群众当人民群众的“领路人”。抢抓新机遇，带领群众走上增收致富路。党员干部要结合当地实际，发展特色产业并给予相关服务支持。一些基层组织立足当下，发展当地特色食品产业，延续老一辈的手艺，传承传统美食文化；利用新媒体广泛宣传，使该特色美食广为人知，为该产业带来大量的流量效益，带动当地近百名群众就业，大幅提升人民群众的获得感、幸福感。

顾炎武先生曾说：“空谈误国，实干兴邦”。只有真正为人民群众办实事、干好事，才能得到人民群众的信赖。想群众之所想，设身处地地为人民群众解决实际问题，唯有如此才能当好人民群众的服务员。（寨蒿镇人民政府：吴丹花）