青年人才是一个城市创新发展的核心动能，是区域高质量发展的活水源头。当前，各地纷纷出台青年人才扶持举措，在安居落户、创业就业、生活保障等方面持续加码，全力搭建青年成长成才的广阔平台。但在落地实践中，部分地区人才服务仍存在信息不透明、办理流程繁、后续保障弱等问题，服务体验不佳、保障落地滞后，让不少青年人才缺乏归属感、安定感，难以安心扎根发展。网购服务以精准、高效、贴心的服务模式，为政务服务优化提供了优秀范本。做好新时代青年人才工作，可以主动对标网购便捷优质的服务体验，全方位升级人才服务体系、优化保障流程、补齐服务短板，以高效办事、暖心服务回应青年人才期盼，真正让青年人才引得来、留得住、发展好。

借力网购精准推送思维，做实人才精准适配服务。以往人才服务中，政策信息分散、供需匹配错位是普遍问题，各类人才保障政策杂乱繁多，青年人才难以快速找到适配自身的扶持保障，不少优质保障举措悬在空中、难以落地。借鉴网购平台智能匹配的服务思维，各地要依托大数据、数字化手段搭建一体化人才服务平台，打通人社、教育、住建、医疗等部门的数据壁垒，实现人才信息、保障政策、服务资源一网归集。通过系统为青年人才精准画像，结合学历资质、从业领域、发展需求等，主动推送安居、就业、创业、生活配套等专属保障服务，改变以往青年“被动查找、盲目咨询”的窘境。以数字化赋能精准服务，让人才保障精准对接青年所需，实现服务不缺位、适配无偏差，切实提升青年人才的获得感。

对标网购极速办结体验，提升人才服务落地效能。极简高效、省时省心是网购服务的核心优势，也是青年人才对政务服务的核心期盼。过去，人才保障落地流程繁琐，各类补贴申领、资质认定、配套保障审批环节多、材料繁杂、周期漫长，反复跑腿、多次申报的问题，极大消耗了青年人才的时间与精力，也降低了人才保障的落地实效。对此，各地要持续聚焦青年人才办事堵点，全面精简人才保障办理流程。依托数据共享实现信息自动核验，取消不必要流程，全面实现“数据多跑路、人才少跑腿”。整合各类人才服务事项，打造一站式服务端口，让青年足不出户即可办理各类保障业务，以高效服务打通人才保障落地的“最后一公里”。

借鉴网购售后无忧理念，筑牢青年扎根发展根基。引才重在留才，高效的办事流程是基础，周全的长效保障才是留住青年人才的关键。网购服务兼具便捷性与保障性，完善的售后体系让消费者全程安心，人才服务也需构建全周期、闭环式的保障体系，摒弃“重引进、轻服务，重落地、轻维护”的粗放式工作模式。各地需围绕青年就业创业、安居生活、成长发展、社交配套等全方位需求，建立常态化跟踪服务机制。针对人才保障落实过程中的疑难问题，开设专属服务通道，提供答疑解惑、帮办代办专属服务，及时化解青年人才的后顾之忧。同时持续完善城市配套、就业培育、成长赋能等保障体系，打造宜居宜业、暖心安心的青年发展环境，以有温度、有力度、有长效的人才保障，留住青年、成就青年，为城市高质量发展积蓄源源不断的青春力量。（山东省东营市利津县陈庄镇人民政府：李博涵）