密切联系群众是我们党的优良传统，也是基层干部做好一切工作的基础。基层干部身处服务群众的第一线，能否真正贴近群众、有效联系群众，直接关系到政策的落地效果和党群关系的亲疏。在新形势下，基层干部要做好这篇“心贴心”的大文章，关键要在情感、渠道、实效三个维度上下真功夫。

以“真心”换“真情”，在情感上贴近群众。基层干部要常怀感恩之心，敬畏群众赋予的权力，把群众当亲人、当朋友，主动放下架子、坐到群众中间。与群众交流时，摒弃打官腔、说套话，多用“土话”“家常话”拉近距离；倾听群众诉求时，不打断、不敷衍，虚心接受意见；遇到群众困难时，换位思考、将心比心，把群众的“急难愁盼”当作自己的事来办。只有付出真情，群众才会把干部当作“贴心人”，愿意掏心窝子说话、真心实意配合工作。

以“脚步”量“民情”，在渠道上联系群众。基层干部必须迈开双脚，建立常态化走访机制，做到“户户到、人人见”，特别是对困难群体、特殊人群要重点走访、定期回访，并养成记“民情日记”的习惯。同时创新联系方式，在用好入户走访、座谈会等传统手段的基础上，积极运用微信群、线上议事平台等信息技术，让群众随时随地能找到干部。更重要的是健全民意反馈机制，对群众反映的问题做到有记录、有交办、有落实、有反馈，让群众真切感到“说了不白说、提了有人管”，确保联系渠道真正通畅、管用。

以“实干”解“民忧”，在服务上赢得群众。基层干部要聚焦群众最关心的就业、医疗、养老、人居环境等“急难愁盼”问题，敢于碰硬、一抓到底，不解决问题不松手。同时加强学习，吃透惠民政策、熟悉办事流程，成为能讲政策、能帮代办、能调纠纷的“多面手”，不能只会说“不归我管”。更要着眼长远，建立便民服务中心、村级代办点、志愿服务队等长效机制，形成“群众点单、干部接单、多方评单”的服务闭环，用实实在在的成效让群众感受到温暖与担当。

总之，基层干部做好贴近群众、联系群众这篇文章，不是一朝一夕的事，而是一辈子的事。唯有以真心换真情、以脚步量民情、以实干解民忧，才能真正架起党群“连心桥”，成为群众信得过、靠得住、离不开的“贴心人”。这篇“心贴心”的文章写好了，基层治理的根基就稳了，党和人民的事业就更加兴旺发达。（剑河县南寨镇人民政府：+姚莉 ）