2015年秋，刚毕业的我绝没想到会在社区治理的经纬线上刻下十年青春。从蹲在老旧楼道里手抄居民台账的社区干事，到执掌社区考核的“制度工匠”，“五问五争”于我而言，是校准管理精度的砝码，更是破解“一管就死、一放就乱”治理悖论的密钥——既要让制度长出牙齿，又要让规则保有体温，在刚柔并济中织就社区治理的经纬，十年间我亲历了社区管理从“手工作坊”到“精密仪器”的蜕变，也在这方寸之间读懂了基层治理的千钧重量。

一、考核手册里的年轮：在加减法中寻找治理最优解

曾几何时，手中社区管理的工作一度陷入“检查—通报—整改”的莫比乌斯环，月度考核沦为“台账厚度竞赛”，社区干部苦于“留痕式应付”，让我深知手中的考核细则不是冰冷的数字罗盘，而是丈量初心的游标卡尺，这场刀刃向内的“制度供给侧改革”势在必行。纪律建设的“错峰值班+移动服务站”管理模式，12345政务服务热线的提前预警处置机制，考核体系从“痕迹管理”升级为“效能追踪”，数据化的逻辑分析让纸质的泡沫无处遁形，让人不禁感慨，“现在的考核像CT机，病灶藏不住了”。翻开铁皮档案柜里6本不同年份的考核手册，如同触摸基层治理的年轮。从2019年初次接触考核工作，到2024年大刀阔斧实施“重点+常规”双轨制考核，考核手册从最初的45页膨胀到76页又精简至50页，考核的修订让“秋后算账”变为了“未病先防”，让考核从“纸面文章”变成了治理指南针。

二、选举桌上的千钧重：在方寸之间守护制度尊严

2021年社区“两委”换届，是我经历过最漫长的春天。与主任连续一个月从早到晚扎在办公室，核对候选人资格材料，手绘选举的流程图，编制选举方案、主持词，那段时间，办公室堆满各社区报送的选举材料，小到材料附件编号都要反复确认。人员少、压力大，极不适应高强度工作的我甚至都有了“躺平心态”，我也时常问自己“还要这么仔细吗，资料差不多就行了”，但这样的念头刚冒头就被掐灭了，失之毫厘、差之千里，基层治理的庄严性，就藏在被人忽视的细节褶皱里，当换届完成率100%的捷报传来时，那些熬红的双眼、僵硬的颈椎，是我对这份工作作出的最铿锵的回答。

三、证明清单上的拉锯战：在荒诞与现实间架桥铺路

“请证明我父亲是我爷爷的儿子”“证明我和我媳妇是夫妻关系”......这些荒诞证明曾让社区陷入“小马拉大车”的困境，也多次让我在工作中陷入了进退两难的地步。当这些荒诞证明不断冲击群众信任的底线时，我们便决意从“疲于灭火”转向“源头治理”,经过持续与区里不断沟通、共同努力，2023、2024年区级《六张清单》、《社区证明事项正负面清单》等相继出台，明确了居民开具证明的办事途径及证明范围，如今，婚姻状况证明被民政数据共享替代，死亡证明不需要社区来开具，而是优化让社区卫生服务中心来签发，社区开具证明总量同比下降68%。当居民终于不再为哪里能开证明、哪些要开证明而疑惑时，我知道这场艰辛的拉锯战终于迎来破晓。

四、琐碎日常的锻造术：在毫厘之间雕刻治理美学

办公室的清晨往往从不停歇的电话开始：乐天社区咨询考核指标的理解偏差，区里催报基层政权信息系统，上午对接区里三个科室报送材料，下午指导两个社区统计数据，傍晚梳理19个社区的共性个性问题......这些看似琐碎的“齿轮咬合”，实则是维系整个治理体系运转的关键。十年间，琐碎的工作让我淬炼出了特殊本领：能听懂社区书记电话里未明说的难处、能预判上级政策在基层落地的“摩擦力”、能把各部门的“政策语言”转译成社区操作指南。有人笑称我们是“政策翻译机”“矛盾缓冲带”，但我明白，所谓“大抓落实”，不过是把向上推的借口换成马上办的行动；所谓“双向奔赴”，就是甘愿做政策落地的最后一道滤网，在千头万绪中筛出最贴合地气的解法。 

五、奋进者的新考场：在双向奔赴中破茧成蝶

站在2025年的春光里，抚摸着新接手的社区运营、经邻驿站等档案资料，如何将其快速转化为社区治理的能动力仍是待解的考题，但十年基层历练的经验教会我：治理创新的真谛不在标新立异，而在对细微处的持续打磨。当经开区在时代潮头乘风破浪时，我甘愿做船体上的铆钉——无需光芒万丈，但求在每一个十年刻度里，以“五问”为镜破除思维定式，以“五争”为帆激荡奋进力量。因为深知：所有惊天动地的改革史诗，都是由无数个毫厘必较的日常写就的注脚。（皇冠街道社会治理服务中心：肖海明）