近日，综治中心组织社区网格员与志愿者开展上门助老志愿服务，切实解决独居、高龄老人生活难题，把暖心服务送到老人家中。

社区前期摸排建立老年人台账，重点关注独居、行动不便老人，定期上门走访。走访中，工作人员敲开老人家门，仔细查看居家环境，帮忙打扫房间、清理杂物，检查水电、燃气安全隐患，提醒老人注意用火用电安全。不少老人不会使用智能手机，志愿者耐心手把手教老人视频通话、线上查医保，讲解电信诈骗防范知识，叮嘱老人不要轻信陌生来电。

针对部分老人买药、办事不方便的情况，网格员提供代办帮办服务，帮忙采购药品、代缴费用。志愿者陪老人聊天拉家常，倾听老人的烦心事，缓解独居老人孤单情绪。

下一步，社区将持续完善常态化助老帮扶机制，细化老年人需求清单，持续开展义诊、义剪、上门走访等便民服务，用心用情办好民生小事，不断提升老年居民的获得感、幸福感和安全感。（综治中心：李露祥）