交社保到底划不划算？异地就医备案咋就这么难？社保卡丢了在连队能补吗？带着这些职工群众最关心的话题，新疆生产建设兵团第一师七团便民服务中心与社保所主动出击，组织辖区基层连队、社区召开了社保医保“圈谈”研讨会。

说是研讨会，更像是一场“吐槽大会”和“解题大会”。会上，社保所负责人直接省略了开场白，列出了近期收集到的“问题清单”：一是养老待遇资格认证手机操作不灵敏；二是部分职工对门诊共济政策理解有偏差。

问题摆在桌面上，大家一起找解法。针对老年人认证难，社保所工作人员现场模拟帮办场景，手把手教“两委”如何引导老人调整光线、角度，一次通过率明显提高，同时梳理出简单易懂的“口头禅式”引导语，连队干部照着说，老人照着做，基本两三分钟就能完成。针对门诊共济政策理解偏差，社保所业务骨干现场举例算账——同样的诊疗费用，绑定了家庭共济的能怎么支付、没绑的能怎么支付，一笔笔对比，“两委”听完直说“这下回去能给职工说明白了”。

一场“圈谈会”下来，问题清单逐一销号，事事有人认领、件件有时限。“这种开法实在，没有虚头巴脑的东西，回去就能用。”一位社区“两委”成员拿着记满笔记的本子说道。与会“两委”纷纷表示，解开了不少工作中的“死疙瘩”，再遇到职工问起来，心里有底、嘴上有准。（第一师七团社保所：秦丽）