为进一步优化营商环境，切实解决企业办事过程中“办不了、办不好”等堵点难点问题，库车经开区聚焦企业全生命周期服务需求，创新设立“兜底办”窗口，构建全流程闭环服务体系，以精准高效的兜底服务为企业发展保驾护航。

自今年4月“兜底办”服务窗口正式运行以来，聚焦企业跨部门、跨层级复杂难题，主动协调、高效服务，通过联办模式厘清政策边界、全程跟踪督办，高效为企业完成全流程办理，主动靠前服务，积极对接金融机构，搭建银企合作桥梁，已成功解决昊泰天然气公司合并手续办理、恒源绿氧科技公司融资贷款申请2项重点企业诉求。这些举措回应企业困难，疏通发展堵点，激发企业活力与动能，获辖区企业高度认可与好评。 

经开区“兜底办”服务窗口通过明确服务范围、优化办理流程、强化保障措施，全面夯实服务基础、提升服务质效。窗口明确受理企业“不敢办、不愿办、不会办”事项、高频共性诉求及超权限审批事项，建立专属台账实行“一件一档、销号管理”，确保企业诉求应收尽收、应办尽办；严格执行“受理登记—分类研判—派单交办—限时办理—结果反馈”闭环机制，分级设定办理时限，同步落实首接负责、会商联办、提级办理三项机制，杜绝推诿扯皮现象；同时成立专项领导小组统筹协调，将响应率、办结率、企业满意度纳入月度考核并严肃追责问责，通过多渠道宣传推广，切实保障企业诉求件件有着落、事事有回音。

接下来，库车经开区将持续深化“兜底办”窗口建设，进一步拓宽受理渠道，整合8718企业公共服务平台、走访收集等多元诉求入口，实现企业诉求全覆盖；定期梳理高频共性问题，形成问题清单，推动从“解决一件事”到“规范一类事”的源头治理；加强部门协同培训，提升窗口工作人员业务能力，不断优化服务流程，以更精准、更高效的兜底服务，助力库车经开区营商环境持续优化，为辖区企业高质量发展保驾护航。（库车市融媒体中心：王厚云、古扎努尔·吾买尔）