近日，克孜尔乡米斯买里村便民服务中心内，乡人大代表化身“便民服务员”，聚焦群众水费缴纳这一“急难愁盼”事，手把手指导群众操作自助缴费终端，为村民全程代办水费缴纳等民生业务，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。

活动现场，代表们结合村民日常办事需求，耐心讲解自助缴费终端的操作步骤，从点击缴费选项、核对用水信息到完成支付，逐一演示指导；针对老年人、外出务工人员等不熟悉智能设备、行动不便的群体，主动提供“一对一”全程代办服务，协助村民完成水费缴纳、用水账单查询等操作，切实让群众“少跑腿、零跑腿”就能办成事。同时，代表们借机向村民宣传便民服务中心的社保代缴、证件办理等各项服务事项，进一步拓宽群众办事知晓渠道。

此次水费代办服务，精准解决了村民用水缴费的实际难题，让群众真切感受到便民服务的温度，生动彰显了人大代表“人民选我当代表，我当代表为人民”的履职初心。下一步，克孜尔乡人大将组织代表常态化开展代办帮办、政策宣讲、民情走访等活动，聚焦群众各类民生需求，持续优化便民服务举措，以扎实履职实效助力乡村治理提质增效，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。（拜城县克孜尔乡人大主席团：哈力旦木·牙力坤）