基层治理无小事，无数人怀抱着理想抱负，下到村、镇、社区，深入基层开展学习与工作，在实践中不断探索，创新基层治理方式方法，建立起联系群众、服务群众、关心群众的新渠道、新模式。

网格化治理联系千家万户。依托现代信息技术，将基层治理的“触手”联系到每一家、每一户甚至每一个人，党员干部通过网格精细化管理实现在基层事务处理以及基层群众联络的过程中不落一户，不丢一人，能够做到实时听取并向上反馈群众意见。网格治理还能够依靠直观的网格分管区域划分更加快速地理解和响应各种政策和服务需求，因地制宜，更加直接地向群众宣讲，解释政策内容。逐渐减少，甚至消除群众与政策之间的距离，既提高了了基层治理工作人员的工作效率，也更加注重到了群众的个性化需求。

一站式政务服务便利群众。创新优化线上线下一站式办理服务。各地的线上平台“各显神通”；浙江的“浙里办”；重庆的“渝快办”；贵州的“贵人服务”。它们不仅仅是创新了app命名方法，新颖的名字和舆论效应让这些政务平台真正的“活了起来”，群众知道了一站式办理服务的内容和办理渠道，能看见政府在治理与服务上的努力。而在线下服务点各个部门的工作进行了整合，不但实现了一站式服务的落实，而且为特殊人群提供专项服务，特殊人群不仅可以享受绿色通道，部分地区更是会为他们提供上门服务，实现了服务的全覆盖和精细化。高效便捷的服务让能够拉近干群距离获得人民的信任。

志愿者服务活动温暖民心。基层治理不仅仅是党员干部，更有着大批量的志愿者参与到社区、村集体以及社会各类公益组织开展的活动当中。某社区就在端午节举办包粽子活动，群众包好的成果由他们自行携带回家。这类活动其实面向的就是社区乃至社会中的个别少数，留守老人，残疾人群通过网格员得到消息，志愿者帮助接待他们，让他们同样能感受到社会的温暖和力量。特别是面对失独家庭，老人往往沉浸过去与社会脱节，而基层力量往往无法长时间顾及并引导他们走出阴影，这时志愿服务起到重大作用，长期一对一的帮助慰问，并带领他们出门参与社区、村委活动。志愿者活动遍布基层一线的方方面面，补全了在政策和措施实行过程中需要的柔性与人性化的一面。

基层治理最终都会联系到人，是上层政策与基层人民的连接点，参与基层建设工作，我们需要的就是与人沟通，为人做事，以人为本。根据实际情况建立治理模式，将政策在基层落实，落好，落进群众的心里。（南加镇人民政府 ：江晶晶）