在温宿县佳木镇，村民麦麦提·吐尔逊没有像往常一样跑到代表联络站，而是掏出手机，扫了扫村委会门口张贴的二维码，把农田灌溉的问题提交了上去。“不用专门跑一趟，手机上就能把困难反映给人大代表，省事多了。”麦麦提·吐尔逊说。

这个二维码，是温宿县人大常委会推出的“人大在线”民意收集平台。为持续深化全过程人民民主基层实践，打通群众诉求“线上反映、分类交办、跟踪督办、反馈销号”全过程，温宿县人大常委会把代表联络站、基层立法联系点搬到了群众“指尖”，与线下“国旗下听民声”互为补充，构建“线上线下”联动的民意收集办理机制。

如今，全县各村（社区）代表联络站、村委会、卫生室、巴扎商铺等公共场所，都张贴了“人大在线”二维码。群众扫码即可线上提交意见诉求，支持文字描述、上传照片，反映基层基础设施、医疗卫生、农田灌溉、产业发展、矛盾调解、立法意见等各类问题。平台收到信息后，县人大常委会第一时间分类登记、建立台账，区分事项类型，转交乡镇人大主席团以及县人民政府相关职能部门承办。

温宿镇居民此前通过“人大在线”提交了县行政服务中心办事大厅只有步梯，没有电梯，台阶较高，老年人上下不方便。县人大常委会收到这条线上诉求后，及时转交县人民政府，县人民政府组织各职能部门负责人实地核实情况，现场会商研究解决方案，明确责任单位、整改举措与办理时限，持续跟踪督办，推动办事大厅电梯落地解决。

“‘人大在线’不是简单收集意见，关键在于件件有督办、事事有回音。”县人大代表努尔斯曼古丽·艾山说，群众线上提交诉求后，人大代表全程跟进，承办部门办理进展、整改结果都会及时反馈给反映人，做到诉求可查询、过程可监督、结果可评价。

截至目前，温宿县“人大在线”平台累计收到群众各类意见建议236条，已办结销号221条，其余事项正在有序推进。收集的诉求涵盖基层医疗、高标准农田建设、人居环境整治、特色林果产销等民生领域，一批群众急难愁盼得到有效化解。

下一步，温宿县人大常委会将持续推广用好“人大在线”数字化履职载体，与“国旗下听民声”“代表有约”等线下履职品牌深度融合，持续丰富全过程人民民主基层实践场景，让各族群众的呼声“码上听、马上办”，切实把群众的所思所盼转化为看得见、摸得着的民生实效。（温宿县融媒体中心：张娓娓、艾合买提·吐尼亚孜）