为持续擦亮“贵人服务·从快办”政务服务品牌，纵深推进营商环境优化提升，从江县“企业之家”依托县政务服务大厅和“桥头堡”政务服务大厅前沿阵地，聚焦联合服务、帮办代办、诉求化解三个重点环节，构建全链条涉企服务体系，以务实举措为企业纾困解难，激活从江市场主体发展活力。

一是做实联合服务，打通协同审批“快车道”。针对项目审批环节多、部门分头办理、踏勘验收分散等痛点，从江县“企业之家”统筹各行业审批部门下沉服务，健全联席会议、联合审批、联合验收工作机制，变“企业跑部门”为“部门协同办”，对投资项目实行会商研判、并联审批、现场联合核验，压缩项目落地周期，降低企业办事成本。2026年以来，累计开展各类联合服务39次，其中召开项目联席会议16次，开展联合审批18次，组织竣工联合验收5次，有效破解项目推进中的堵点难点问题，实现项目审批提速、落地增效。

二是做优帮办代办，当好企业办事“店小二”。从江县“企业之家”建立双线帮办代办服务队伍，在县政务大厅“企业之家”、桥头堡“企业之家”分别设置代办专员，围绕企业开办、变更、项目申报、政策咨询等高频事项，提供咨询引导、材料梳理、全程代办、跟踪反馈的一站式服务，实行“一企一专员、一事一跟踪”，让企业省心办事、安心经营。2026年以来，全县“企业之家”累计完成帮办代办事项369件，其中县政务大厅“企业之家”办理194件，桥头堡“企业之家”办理175件，切实减少企业跑腿次数，不断提升涉企办事便利度 。

三是做好诉求化解，架起政企沟通“连心桥”。从江县“企业之家”健全企业诉求闭环处置机制，畅通线上线下诉求渠道，统筹上级转办件、窗口咨询诉求、12345便民热线工单等各类企业问题，实行分类登记、分级研判、限时办理、回访销号，做到企业诉求“件件有着落、事事有回音”。2026年以来，累计化解各类企业诉求34件，其中转办上级企业之家办件6件，准入准营咨询与办理类诉求4件，综合协调类诉求2件，12345便民服务热线转办诉求22件，及时化解企业经营过程中的各类难题，不断增强企业获得感与满意度。

下一步，从江县将持续建强“企业之家”服务枢纽，不断完善部门联动机制，拓展帮办代办服务覆盖面，优化企业诉求快速响应闭环，持续补短板、强弱项，以更精准、更高效、更暖心的政务服务，全力打造一流营商环境，激发市场主体发展内生动力。（从江县人民政府政务服务中心：余洪义、张晓慧）