2月14日，正值农历正月初五，春运返程客流持续高位运行。呼和浩特铁路公安处呼和浩特车站派出所民警坚守岗位，暖心相助，帮助一名旅客找回错拿的行李，用实际行动守护旅客平安出行。

当日下午1，呼和浩特车站派出所执勤民警接到旅客张女士求助，称在通过安检仪时其黑色双肩背包被别人错拿。

接报后，民警立即开展工作，一边安抚张女士情绪，一边详细了解其行李箱特征及行走路线。随后，民警调取公共场所视频画面进行仔细排查，发现张女士的背包被另一旅客错拿。民警迅速行动，最终在候车室找到该名旅客，并成功将错拿的背包换回。

“真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！”拿到失而复得的背包，张女士激动地向民警连连道谢。

呼和浩特铁路公安处持续加大警力投入，强化站车治安管控，积极为旅客排忧解难，全力营造平安、有序、温馨的出行环境。（呼和浩特铁路公安处）